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常用的绩效管理方法和KPI设计

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  • 开课时间:2011年03月24日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2011年03月24日 17:00 周四
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 张书豪
  • 课程编号:109617
  • 课程分类:人力资源
  •  
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培训受众:

总经理、高级管理人员;部门经理、人事经理/主管;绩效经理/主管/专员等对本课程有兴趣人士

课程大纲:

【课程目标】

1、掌握绩效考核作为世界性的管理难题的某些规律;

2、了解KPI和MBO的区别和联系;

3、掌握关键指标和非关键指标的平衡;

4、掌握KPI的提炼 的几种方法;

5、掌握KPI的指标的分档;

6、掌握设定KPI的权重;

7、掌握如何处理绩效考核工作中遇到的问题;

【课程特色】

实用性:以实战为主,杜绝空洞的理论;

针对性:针对目前人力资源管理者普遍关注和困惑的问题加以阐述和演练,切实教会“如何做”
有效性:本课程在杭州、上海、无锡多地开设过,受到学员的一致欢迎;
后续性:组织单位在结束后,将会免费为学员提供诸多的知名企业的考核资料;



【课程大纲】
一、绩效和绩效管理的概念

l绩效的概念

l绩效管理的概念

二、绩效考核

1、绩效考核的周期

2、绩效考核的考核者

3、绩效考核的内容

4、绩效考核的3种常见方法

l什么是目标管理(MBO)?

u目标管理的概念和原则

u什么是目标的SMART原则?

u目标分解的六种方法

u非业务部门的目标分解

l什么是KPI方法?

uKPI的概念

uKPI的哲学含义

uKPI的8个要素

uKPI的来源

l什么是平衡计分卡(BSC)?

u平衡积分卡的来历

u平衡计分卡四个维度间的联系

u平衡计分卡为什么称之为平衡?

u平衡计分卡的适用范围

5、KPI、MBO、BSC之间的区别和联系

u常见的考核方法的利弊分析

u如何将KPI、MBO、BSC结合

6、KPI指标的分解方法

lKPI的来源

lKPI的分解方法一:格里波特四分法

lKPI的分解方法二:鱼骨图法

lKPI的分解方法三:平衡计分卡法

lKPI的分解方法四:价值链法

l如何将上面四种KPI方法有机的结合?

lKPI的档次分类及设计

lKPI的权重设计

7、什么是强制分类法?

u强制分类法的来由

u强制分类法的应用

u案例:GE的强制分类法

8、什么是态度和能力的考核?

l态度与能力考核中存在的问题

l设计标准应该容易分类且能够实现

l什么是行为锚定法?

案例分析

三、绩效管理方案的设计和推行

l如何设计绩效管理方案?

l如何在公司里推行方案?

l未来绩效管理的流行趋势

【费用】1000元/人(本机构劳动关系咨询会员免费)

培训师介绍:

 
◆张书豪老师,原名张爱清;工商管理博士、APC高级培训师;先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监;融合西方人力资源理论,和十多年本土实战经验,帮助多家公司建立全面的人力资源体系;中央电视台、中人网、新华网、HR管理世界、《哈佛商业评论》等媒体的特邀撰稿人
◆曾服务的客户包括:霍尼韦尔、远东国际租赁、天津王朝酒业、宝钢、上海国资委、前程无忧、智联招聘等多加跨国公司、民企、国企等

本课程名称: 常用的绩效管理方法和KPI设计

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