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班组长的工作关系、工作安全管理(JR、JS)

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  • 开课时间:2011年04月27日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2011年04月27日 16:00 周三
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:109935
  • 课程分类:生产管理
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课程大纲:

单元名称 内容与重点
一、 TWI概论
1. TWI的起源
2. 何为TWI-JR
3. TWI训练的特征
4. 管理的基本理念
5. 现场管理者的职责
6. 职场问题的种类
7. 进行JR训练的必要性
二 认识人际关系,改善工作关系的原则
1. 管理者与部下之间的关系
2. 人际风格测试与分析
3. 改善工作关系的四原则
◇ 告之工作情况
◇ 鼓励优良行为
◇ 异动事先沟通
◇ 发挥潜能志向
情景案例A分析讨论
三、 工作关系改善的4阶段法
1.把握事实
2.慎思决定
3.采取措施
4.确认效果
从工作关系来看督导要诀
四、 工作关系事例研究
1. 人际关系问题发展的4个阶段
2.《问题处理表》如何运用
情景训练:运用《问题处理表》按4个阶段法解决工作关系问题



单元名称 内容与重点
一、 TWI概论
1. TWI的起源
2. 何为TWI-JS
3. TWI训练的特征
4. 进行JS训练的必要性
二 督导职责与工作安全
1. 管理的基本理念
2. 现场管理的对象与要求
3. 督导者的立场
4. 督导者的职责

三、工作安全的4阶段法


1.思考可能导致事故发生的要因
――“工作安全分析表”运用
2.慎思决定对策――“安全作业
标准表”的运用
3.实施对策
4.检讨结果
? 制定安全目标的C-SMART原则
演练、结合案例研讨
四、处理灾害事故的方法

1. 采取应急措施
2. 负责报告工作
3. 制定防范措施
急救措施的要点
事例分享,研讨

本课程名称: 班组长的工作关系、工作安全管理(JR、JS)

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