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课程大纲:

课程目的　 1 通过提高内部讲师技巧，改善培训绩效；
2 增强企业管理人员的部属培育技能;
3 直接增强讲师个人的职业技能，提高职业素养，有助于向企业内部职业化讲师发展

课程内容　一内部讲师功能、职责与教学原理
1、内部训练运作要点
2、内部讲师角色、职责与要求
3、成人学习的特质与原理
4、企业训练教学原则

二建立上台信心与流畅表达
1、教学前的准备技巧
2、上台前的模拟演练
3、建立上台的信心
4、教学流畅表达之技巧
5、表达的结构、声音与身体语言
6、表达技巧的整合
7、问与答的处理

三教材开发与课程设计
1、课程设计
a)课程设计的成功关键
b)课程设计的工具与技巧
2、课程教案编写
a)如何编写教案
b)教案编写的要领
3、分组、个别演练
4、综合演练与回馈点评

四教学互动与引导技巧
1、针对需求找出学员问题
2、创造课堂气氛
3、善用实际案例讨论
4、运用提问技巧
5、运用练习测验
6、引导技巧的应用
7、反馈与点评技巧的演练

五现场质疑与异议处理
1、内部讲师工作的使命与价值
2、现场质疑处理
3、现场学员异议问题处理
4、有效应付学员闹场状况
5、响应问题的应对技巧
6、个人的行动方案

六综合演练与回馈

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