课程内容
1、 企业信用体系的架构模式
² 不同类形、不同行业的信用管理 部门组织结构特点
² 信用管理部门的人员配备
² 信用管理人员的素质要求
² 信用管理人员的培训
2、 如何管理客户信用信息
² 客户信息管理常见问题分析
² 怎样搜集客户信息
² 客户数据库的建立和维护
3、客户信用分析与评估
² 影响客户资信状况的因素确定
² 如何选择信用评估指标
² 制定指标的评价标准
² 平衡不同指标之间的重要性
² 制定不同信用等级的信用政策
² 对客户进行资信评级和分类管理
² 客户资信调查与信用等级调整
4、信用政策的具体确定
² 赊销业务管理程序
² 信用条件的确立
² 赊销政策的实施及调整
² 结算方式及风险防范
² 债权保障措施
5、日常信用管理体系
² 发货前、发货后流程管理
² 客户订单确认流程
² 客户开票流程
² 定期对帐体系
² 系统的催款流程
² 结算工具分析及风险防范
6、日常应收款管理制度的建立
7、信用管理体系的完善与改进