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员工沟通与和谐员工关系的建立

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  • 开课时间:2011年05月20日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年05月21日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:110745
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业班组长、储备干部等基层管理人员

课程收益:

1. 掌握基层员工心态,以及与基层员工沟通的方法与技巧;
2. 引导基层员工,防范群体性事件及突发事件的发生;
3. 掌握辅导与激励员工的方法与技巧,不断提升员工工作绩效;
4. 掌握管人的基本技巧,正确运用权力,从解决问题到发现问题,不断改善工作,提升管理水平。

课程大纲:

课程费用:¥2600元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
授课形式:讲解架构、实例说明、角色演练、小组研讨、三人教学、案例分析

2009年4月16日,东莞桑园开发区,因加班费、伙食差和津贴等问题,东莞万士达液晶监视器公司发生7,000名员工大罢工,给工厂正常生产带来严重不良影响。当年7月24,吉林通化钢铁公司因工人阻挠改制,数千名员工围攻收购方管理人员,致人死亡……近年来,越来越多的员工群体性事件不断在各地上演。加强与员工的沟通与交流,与员工建立良好劳资关系,掌握正确的管人方法,才能防范与化解突发事件,这是每一位企业管理人员的必修课。

第一单元 与员工的沟通技巧(3.5h)
² 员工沟通渠道的建立
² 案例:茶话会之下的员工沟通
² 人际沟通的四个目的

本课程名称: 员工沟通与和谐员工关系的建立

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