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课程大纲:

班组管理基础

1、班组长定位

2、能力模型

®业务能力、业绩能力、改善能力、领导能力、指导技能

3、班组长职责

®班组目标管：确保安全、品质管理、成本管理、生产管理、综合管理

®理班组日常管理：班组长的一日管理、班前列会、班组人员管理

®班组人才培养：ＯＪＴ、OFFＪＴ、ＯＣＴ、QC、改善提案

班组管理技能

1、现场5S管理

2、5S起源及含义：整理-效率和安全始于整理

®整顿-效率在于便当，便当来自整顿

®清扫-工作热情、安全感的第一步来自清扫

®清洁-安全、无灾害就是清洁的证据

®素养-严守规章制度，决定了的事情一定要照办，按标准执行

2、5S管理与现场管理

3 、如何开展5S管理：步骤-推进观点-内容

®整理：要的东西与不要的东西，其判断基准要明确化

按照判断基准，全员一起整理

不要将不必要的东西带入工作场所

®整顿：彻底实行整理、决定放置场所、决定放置方法、决定定置方法

®清扫：先除去污垢、清扫时发现不好的地方、从根本上切断肮脏的根源

®清洁：维持5S的意识、营造5S改善之契机、营造向5S发展的积极性

®素养：按决定的原则，正确实行决定的事。

4 开展5S管理的一些常用手法

®定置管理 ®可视化管理

2、良好的现场沟通

®五项基本要件 ®良好的倾听者 ®良好的说明者

®对付制造麻烦者 ®良好的提问方法 ®良好的书写方法 ®确认形体语言

3、工作的指导方法

®工作场所的问题点 ®为何不能有效地指导工作 ®何谓指导技能

®训练的对象者 ®训练的必要性 ®不完整的指导方法

®正确的指导方法 ®指导方法的4阶段 ®指导方法的演习与评论

®何谓作业分解 ®工作分解单 ®对“工作分解单”的说明

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