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核心员工忠诚度建设与保留体系的运作

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培训受众:

中高层管理者
人力资源管理人员
部门经理、主管

课程收益:

了解员工内心的真正想法,更好地把握其需求,提高核心员工保留的成功率
使用有创造性和有效的员工保留战略,从而在人才争夺战中抢得先机
管理或消除留住人才时的常见障碍,如工作倦怠以及工作和生活关系失调
制定可以更好地满足员工多方面需求与兴趣的计划
录用合适的员工,从而提高员工保留率

课程大纲:

现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定,企业的人才库就如同企业的聚宝盆。根据 “二八” 原则,企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造,核心人才的重要性可见一斑。那么,如何才能让核心员工躁动的跳槽之心变一片忠诚呢?同时,除了核心员工,其他员工的敬业度也是实现顾客忠诚、展现卓越品牌的根本,若公司员工缺乏敬业度,要追求顾客忠诚等于是缘木求鱼,要建立企业品牌也将是徒劳无功。


课程特色
系统全面的理论介绍
将员工保留问题与员工价值取向及心理契约管理等结合起来,深入分析了企业“留人难”的根源
结合实际案例的分析与点评,讲授相关管理步骤、实战经验、技巧和工具

课程目标
了解核心员工的定义并掌握鉴别方法
掌握员工保留的步骤、模型及方法
了解心理契约的定义及其对员工保留的重要意义
掌握激励的模型及其应用
掌握并使用五类员工价值取向来管理、提升员工忠诚度与敬业度
学习80后员工调研报告并掌握应对其特殊价值观的保留模式

课程内容

第一部分 核心人才的鉴别
什么是核心员工?
核心人才的鉴别
为什么员工保留比以往更为重要?
为什么留住人这么难?
招聘合适的人:留住员工的第一步
核心人才离开风险评估模型
如何建立在线的人才档案
核心人才系统评估的指标体系

第二部分 员工的价值取向(EVP)
什么是心理契约?
员工的价值取向
中国员工的价值取向研究报告
激励的定义
激励的模型
失灵的激励
激励问题员工
创造激励人的工作环境保持竞争力
培养健康的文化
帮助管理者留住员工

第三部分 如何构建员工的敬业度以区别竞争对手
38个员工价值取向
关于“奖励类”的价值取向
关于“机会发展”的价值取向
关于“组织本身”的价值取向
关于“工作本身”的价值取向
关于“公司人“的价值取向

第四部分 中国80后的员工看重什么
中国80后员工的调研报告分享


培训方式
讲授、小组讨论、案例分析、最佳实践

培训师介绍:

 
李昂
教育背景:伦敦大学国际雇佣关系和人力资源管理学硕士。

行业背景:李昂老师有着十余年人力资源管理和培训的专业经验,曾就职于多家国际知名企业,担任人力资源经理、大中国区组织发展经理和亚太地区人力资源经理。

专业领域:李昂老师是英特尔大学优秀讲师,在初/中/高级管理人员开发体系、人力资源战略、组织发展、绩效管理、招聘及培训方面具有极其丰富的经验。尤其擅长讲授管理类和人力资源类的课程。

授课风格:作为一名企业培训与咨询领域的资深专业讲师,李昂老师逻辑清晰、思维敏捷、反应迅速、有极强的开拓创新精神,在广大客户中获得一致好评。一直以来,他将自己对管理与人力资源的深刻理解有机地融入课程之中,与无数学员作了分享,被他的学员们推崇为最受欢迎的讲师之一。许多学员都有一种强烈的体会,每一次听李昂老师的课都能学到新的东西,即使同一门课也有许多新的元素。

服务过的客户包括:中国银联、延锋伟世通、建设银行、农业银行、阿尔卡特、英特尔、柯达、西门子、中石化、上海机场集团、中达电通、肯德基、飞利浦、德尔格医疗、美能达、林德中国、富士胶片、阿里巴巴、网易、淘米科技、麦考林、展讯通信、盛大网络、神州数码、上海动力集团、电气核电、国药集团、医药股份、辉瑞、罗氏、上汽集团、艾斯光学、中远外运、三花集团、万络熙可物流、新中大软件、神明控制器、中邮普泰、赛博数码、思源电气等公司。

本课程名称: 核心员工忠诚度建设与保留体系的运作

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