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一线主管管理技能

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  • 开课时间:2007年06月29日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年06月30日 17:00 周六
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:11256
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

一线主管、公司后备干部、骨干员工

课程收益:

了解一线主管的角色、职责和所需的技能、学习和应用一线主管所需要的关键技能包括(发展自我、解决问题、沟通、团队管理、计划、实施、反馈、辅导、激励等)

培训颁发证书:

南京创联管理顾问有限公司提供

课程大纲:

俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班组长是班组的核心,作为兵头将尾,班组长起着承上启下的作用。班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。
要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分
【培训大纲】
? 介绍
? 主管的角色
? 主管的主要管理活动和所需能力
? 案例:从员工到主管的转变
? 自我管理-发展自我
? 了解自我-MBTI和360度评估解读
? 制定自己的发展计划
? 自我管理-解决问题
? 分析解决问题的方法和工具
? 案例讨论
? 人际管理-沟通
? 沟通的原则
? 有效表达自己的技巧
? 聆听技巧
? 练习和角色扮演
? 人际管理-向上管理
? 向上管理对主管重要性
? 向上管理的困难/挑战
? 和上司建立良好工作关系的原则
? 如何向上司提供反馈
? 如何和不同风格领导打交道
? 绩效管理-团队建设
? 团队建设游戏
? 高效团队模式
? 评估自我团队的有效性
? 提高团队绩效的方法
? 绩效管理-计划
? 制定SMART目标
? 时间管理的工具和方法
? 案例和练习
? 绩效管理-实施
? 如何提供有效反馈
? 如何辅导员工提高绩效
? 绩效管理-激励
? 激励对绩效的影响
? 了解自己和员工的内在驱动力
? 激励员工的方法
? 案例研讨
? 总结
? 回顾课程期望
? 其他问题
? 行动计划
? 课程评估

本课程名称: 一线主管管理技能

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