高级测试管理

课程简介
本课程介绍国际先进的产品级测试管理方法和实践经验，在此基础上，进一步深入介绍产品测试管理过程（包括敏捷测试、缺陷过程分析、测试团队的组建和管理），并介绍如何通过自动化测试使企业获得最大收益。课程通过结合业界知名公司的成功经验和案例，详细讲述软件测试管理的方法和具体实践经验，着重于提升测试经理的测试管理实践技能，使学员能够有效地借鉴和快速应用到实际工作中。


课程要点
本课程主要针对测试管理者，从测试管理的角度描述如何使测试团队为组织带来更多的收益；
本课程中，“测试团队管理”部分着力于提升测试团队的日常管理水平，提升测试经理与团队成员的沟通技巧，帮助建立以目标为导向的测试团队；
“基于缺陷管理的产品质量度量”让测试管理者可以将测试不再简单的定位在发现缺陷，而是定位于度量和提高产品质量上；
“让自动化测试获得最大收益”部分则重点描述如何使自动化测试真正为组织带来收益，而不仅仅是简单的测试方法的使用；
“测试新技术”则选取了敏捷测试、Fuzz测试方法和基于差异比较的测试方法，让测试管理者保持在技术领先水平；


课程目标
理解软件测试过程变化，以及敏捷测试的优点和缺点
理解基于缺陷的产品质量度量项目设计
掌握自动化测试收益分析方法
掌握如何通过自动化测试收益分析方法让组织从自动化测试中获得最大收益
理解如何建立和优化测试团队，如何招聘合适的人员
掌握控制测试进度和项目进度的方法
深入掌握与团队成员的沟通方式
掌握管理低绩效员工的方法
了解Fuzz测试方法
了解基于差异比较的测试方法


第一天
上午
测试方法论
测试的目的：发现缺陷还是其他？
测试团队的价值所在：帮助发现缺陷还是其他？
软件测试过程
质量角度的软件测试方法
敏捷开发大潮下的测试思考
敏捷测试
软件测试过程发展史
敏捷方法的优势与缺点
敏捷开发中的测试角色
敏捷开发测试实践

下午
敏捷测试（二）
敏捷测试过程管理
可测试性设计与测试接口
开发测试与单元测试
探索性测试
基于缺陷管理的产品质量度量
缺陷管理过程
缺陷分析的常用手段
如何进行度量
建立产品质量的度量项目
让产品质量度量成为促进产品质量提高的晴雨表

第二天
上午
测试管理
如何组建和优化测试团队？
测试团队成员招聘
控制测试进度与项目进度
长期/中期与短期目标管理
【Workshop】听还是说？―更好的与员工沟通
【Workshop】让员工自己解决问题

下午
测试管理（二）
测试团队绩效评估
管理低绩效的员工
建立目标导向的文化
从自动化测试中获得最大收益
不同层次的自动化测试
自动化测试工具分析
不同的自动化测试策略
自动化测试收益分析方法

第三天
上午
从自动化测试中获得最大收益（二）
【实例】某项目的自动化收益分析
自动化测试收益金字塔
基于收益分析的自动化测试策略
让自动化测试成为产品质量的风向标
建立组织级的测试管理平台

下午
基于差异比较的测试方法与实现
Fuzz测试与实现基于缺陷管理的产品质量度量
Q&A