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中基层现场干部TWI管理技能提升培训班

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  • 开课时间:2011年05月21日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2011年05月28日 17:00 周六
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:东莞市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:114374
  • 课程分类:生产管理
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课程大纲:

TWI(Training Within Industry For Supervisors)就是基层主管人员训练,它是一种针对基层干部,如何做好第一线主管应具备的知识及技巧,而拟订的一套课程。
TWI主要内容包括:
工作教导(JI)――使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令;
工作改善(JM)――使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能;
工作关系(JR)――使基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决。
工作安全(JS)――使基层主管学习如何使类似灾害事故绝不再犯的对策和方法。
管理在工作环境、设备与产品等方面都讲究是否合乎人性的要求,基层主管是管理的根本,管理的效果能否落实在于主管人员是否尽心尽力,而主管人员训练正是畅顺管理架构的基础工程。提升管理干部分析问题、解决问题能力,提升管理干部观察力、判断力、整合力及表达力,减少意外灾害的发生,减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生,减少工具或设备的损坏,组织气氛、建立企业良好的共识。



【课程大纲】

第一部分 中基层现场管理人员的角色认知与定位
1、现场主管的地位和使命
2、现场主管在执行中的角色和作用
3、现场主管执行能力的主要构成
4、现场主管的权力和管理原则
5、如何对自己规范、权利和义务准确把握

第二部分 中基层现场管理人员的执行力―打造以结果为导向的执行团队
1、什么是执行
2、什么是任务,什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口:外包思维
5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
6、结果思维
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经

第三部分 现场管理与改善利器一:如何发现问题和解决问题
1、异常问题与解决问题的思考点
2、PDCA循环内在精髓及操作要领
3、8D发现问题和解决问题
4、5W1H与五个为什么
5、头脑风暴法应用
6、生产现场管理偏差及纠正

第四部分 现场管理与改善利器二:中基层现场管理人员的的沟通能力
1、沟通基本原理概述(游戏互动:传真机)
2、影响沟通的3个要素
3、高品质沟通的4个技巧:提问技巧;倾听技巧;认同技巧;赞美技巧
4沟通的3个方向:与下属沟通的技巧;怎样与平级同事沟通;如何保持与上司的良好沟通

第五部分 现场管理与改善利器三:5S管理
1、浪费:浪费常见的7种浪费;识别客户增值与非增值(CVA & NVA);看不见的浪费
2、5S 定义、特色及实施
3、整理、整顿的含义与推行步骤
4、清扫、清洁的含义与推行步骤
5、素养的含义与推行步骤
6、如何推行5S并将5S落到实处

第六部分 现场管理与改善利器四:如何管理现场品质
1、工作品质定义及全面品质定义
2、现场质量管理的要点
3、品质保证体系的建立与维持
4、生产现场的品质管理
5、品质保证与品质成本
6、生产过程的品质控制
7、什么是防错法(愚巧法)
8、现场品质管理的工具
9、现场干部如何引导员工树立质量意识

第七部分 现场管理与改善利器五:TWI-JI部属的培育与教导
一.未能培育部属的原因
二.培育部属的方法
1. OJT 工作中教导 2. Off JT 工作外训练 3. S.D 自我启发
三.培训员工的内容
1. 冰山理论 2. 态度 知识 技巧 3. 培训的重点--拼图游戏
四.工作指导的方法
1. 说明:说给他听 2. 示范:做给他看 3. 练习:让他做做看 4. 检查:看他做得怎样 5. 鼓励:鼓励一下
五.工作指导的要点
1. 辅导面谈前的准备要点 2. 与下属进行工作面谈的步骤 3. 辅导面谈后的跟进动作

本课程名称: 中基层现场干部TWI管理技能提升培训班

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