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8D问题解决方法及QC七大手法（6月22日）

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课程大纲:

单元名称 内容与重点
D0 准备
1． 什么是纠正、纠正措施、预防措施
2． 什么是问题
D1. 成立小组
D2 问题描述
1. 检查表――收集、整理资料
2. 排列图(柏拉图)――确定主要因素
3. 直方图――展示过程的分布
4. 控制图――识别波动的来源
5. 分层法――从不同角度层面发现问题
6. 关联图――理清复杂因素间的关系
7. 亲和图――从杂乱的语言数据中汲取信息
D3 立即纠正措施
1. 直方图――展示过程的分布
2. FMEA
3. 系统图――系统地寻求实现目标的手段
D4. 根本原因分析
1. 因果图(鱼骨图)――寻找引发结果的原因
2. 散布图――展示变量之间的线性关系
3. 矩阵图――多角度考察存在的问题,变量关系
4. 矩阵数据解析法―多变量转化少变量数据分析
D5. 长期纠正措施
1. 系统图――系统地寻求实现目标的手段
2. PDPC法――预测设计中可能出现的障碍和结果
3. 箭条图――制定进度计划
D6. 措施验证
1. 排列图(柏拉图)――确定主要因素
2. 控制图――识别波动的来源
D7. 防止再发（标准化）
D8. 恭贺小组

本课程名称： 8D问题解决方法及QC七大手法（6月22日）

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