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课程大纲:

课程说明
所谓QCC(Qulity Control Circle)，即在现场工作的员工，以全员参与的方式，持续地进行自我启发，相互启发、并活用QC工具，解决现场的品质问题(Q)、成本问题(C)、交货问题(D)、安全问题(S)、士气问题(M)等管理问题的活动。
QCC起源于日本，和5S一起作为日本制造业现场管理的两大法宝，得到越来越多的公司关注，并在全球范围内迅速推广。
如何建立一个持续改进活动的机制，作为越来越多的公司关注的课题。本课程的精髓在于现场问题的解决，它通过大量案例为持续改进活动提供了解决方案。
本课程最大的特点：通过游戏的方式，由学员组成QC小组，模拟体验实际QCC的进行方法，使学员体会到：
① 解决问题的程序
② QC工具的使用方法
③ 由被动学习转换为“亲自考虑、亲自行动”。
本课程是根据日本制造业现场管理的成功经验，结合欧美企业实际特点所开发，并在亚太地区各国家讲授。

课程内容
本课程包含的主要内容有:
背景和基本原理
质量控制的概述
质量控制的历史
QCC定义和概念
QCC特性的效益
组织机构和QCC运行
讲授从建立质量环程序的准备到在公司范围实施QCC程序的操作过程
QCC事件
QC事件的定义
QC事件的过程解析
QC事件的效益
数据分析和七种QC工具
如何进行数据收集和分析
7个QC工具
QCC方法和辅助工具
有效地实施和奖励制度

课程时间
本课程共为两天，每天上课时间为上午9:00至下午5:00。

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