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MTP-中层管理技能提升训练

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  • 开课时间:2011年05月27日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年05月28日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:116566
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

第一单元 中层管理者的定位
1.管理的定义
2.管理的基本使命
3.中层管理者应关注的5个区域
第二单元 管理的一切是以终为始
1.目标的定义
2.如何设定目标?
3.如何制定实现目标的行动计划?
4.目标管理的原则?
5.目标分解的5大方法
6.案例分析:如何分解某区域的销售指标
7.计划与目标管理的重要性
8.如何利用工具做计划?
9.如何跟进计划的执行?
10.案例分析:如何做计划?
第三单元 如何更好的考核和改善员工的业绩?
1.为什么要进行绩效管理?
2.影响工作绩效的因素有哪些?
3.绩效考核的内容是什么?
4.绩效考核中的沟通
5.绩效指标的2种方法
6.如何进行绩效改进?
7.如何有效的管理员工的行为?
8.案例分析:为什么王小姐感到郁闷?
第四单元 问题解决5步曲
1.寻找原因和决策的思维方法的不同
2.识别决策问题
3.决策的注意点
4.开发并分析决策方案
5.作为决策的管理者
6.案例分析和演练
第五单元 情景管理
1.情景管理的起源
2.员工成长的四个阶段
3.管理者的四种应对方法
第六单元 理解万岁等于沟通万万岁
1.问题不在于说什么,而在于怎么说?
2.沟通的“三步曲”
3.人际沟通不等于工作沟通
4.工作沟通的原则
5.工作沟通根据对象不同而改变
第七单元 管理的根源在于对于人才的使用?
1.人才从内部培养
2.知人善用
3.用人所长平凡的人做不平凡的事情
4.如何让好骨干变成好领导
5.空降兵如何在企业“立足”
6.案例分析:企业用人的烦恼
第八单元 只有完美的团队而不是个人
1.团队角色基本理论
2.团队角色的几个特质
3.理想的团队规模
4.团队的不同发展阶段及其领导风格
5.团队冲突处理
6.我们应该建设什么样的团队氛围
7.课程总结

本课程名称: MTP-中层管理技能提升训练

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