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中高层经理全面管理技能实战训练

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  • 开课时间:2011年07月22日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年07月24日 17:00
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:116985
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:236
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培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程收益:

1.全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
2.良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
3.深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
4.学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
5.建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
6.全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
7.管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

课程大纲:

中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?本次课程全面为你解决这些难题!


培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。



第一章、什么是管理
1.管理的实质是什么
2.管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态
1.如何才能快速的提高下属的工作绩效?
2.如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
3.如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
4.如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任
5.合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
6.能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?

第三章、管理的基本特性
1.目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
1.管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
2.只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
1.管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
2.制度化管理与人性化管理如何结合?
3.管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
4.组织的目的是什么?

第六章、管理角色的认知
1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
2.上级经常做了过多下属应该做的事情
3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析韩非子:
下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导
1.领导权威的来源
领导力的八个素质特征
①.诚信(是建立信任关系的出发点)
②.专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
③.关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
④.宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
⑤.分享成功与失败(是领导力的结果保证)
⑥.学习提高(是领导力长远体现的根本)
⑦.精力和热情(是激发下属的发动机)
⑧.坚持(是完成工作目标的基石)
2.领导方式
3.情境领导与四种领导风格
①.根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
②.告知式推销式参与式授权式
→案例分析:
4.如何培养下属
①.在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
②.培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
③.如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
A.培养下属有什么好处
B.培养下属的顾虑
C.培养下属的方法
D.培养下属的原则
→案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
5.授权管理
①.没有授权就没有领导的良好工作绩效
A.为什么要授权
B.授权管理的误区是什么
C.授权管理的原则
D.授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调
------管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
------没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
1.什么是沟通?
①.沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
②.有效沟通的三个基本原则是什么?
③.站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
2.沟通的特性
①.双向反馈是沟通的基础
②.不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
③.美国式的沟通是什么模式?
④.日本式的沟通是什么模式?
⑤.中国式的沟通是什么模式?
⑥.与上级领导的沟通是什么模式?
⑦.与下属的沟通是什么模式?
⑧.沟通的效果比有道理重要
3.管理沟通的种类及形式
①.管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
②.非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→案例分析、讨论录像分析
4.沟通的步骤
5.不同沟通风格的管理者分析与应对
①.每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
②.学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
③.有方向、讲方法与对方沟通协调
A.分析型人的特征与沟通技巧
B.支配型人的特征与沟通技巧
C.表达型人的特征与沟通技巧
D.和蔼型人的特征与沟通技巧
→案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
5.沟通的方向
1.管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
A.沟通的原则
B.沟通的方法
C.沟通的障碍
→案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
→案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?
如何「处理下级越级向你汇报」?
如何「处理部属的过失行为」?
如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
如何「面对有能力但不听话的部属」?

第九章、高绩效团队的建设
1.什么是团队
①.认识团队(1+1=?)
②.团队与群体的区别
③.团队行为曲线
→讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
2.高绩效团队的特征
①.明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
②.相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)
③.关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
④.沟通良好(如何才能有效的沟通?)
⑤.分工与授权(在具体工作中如何操作?)
⑥.合理的激励(没有足够的条件怎么办?)
⑦.合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
⑧.融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)
→案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
3.高绩效团队的成员
①.如何选择团队的成员
②.团队成员的关系如何协调
③.如何解决成员的冲突
→案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

4.高绩效团队建设的流程及阶段
①.团队建设的流程
②.团队建设的阶段

第十章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
1.激励的误区
2.激励的四原则
①.公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
3.激励的方法
①.信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
②.承担责任(为什么要为下属承担责任)
③.关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
④.薪水与升迁(物质基础还要有保障)
⑤.工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)
⑥.合理的制度(公平、公正、公开)
⑦.工作气氛(是一种软化剂)
⑧.企业目标与使命(最终的解决方案)

第十一章、时间管理
1.为什么要管理时间
①.从企业来说―市场竞争的必然
②.从个人来说

培训师介绍:

 
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

本课程名称: 中高层经理全面管理技能实战训练

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