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生产一线基层管理技能提升

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  • 开课时间:2011年06月27日 09:30 周一 查找最新
  • 结束时间:2011年06月27日 18:00 周一
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 涂老师
  • 课程编号:118688
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:560
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培训受众:

一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员、对此课程感兴趣的各同仁

课程收益:

1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。
2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系,产生一致性的共识。
3、透过现场工作技巧的学习,将基层的自检管理实务做有效的运用。
4、所学的技巧与现行的作业融合,更进一步学习如何做好现场管理与持续改善,发挥更大的生产及管理潜力。
5、让大家能够清晰的知道,做为一个成功的班组长,他所需要具备哪些专业的技能?在工作中,该如何去从事今后的管理工作?掌握班组长应具备的管理技能与技巧。

课程大纲:

1、课程背景
对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多时候不得不面对:
1、上级骂、下属怨,生产现场一天忙的脚朝天,现场管理依然乱糟糟....
2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我…
3、手下一管就是几十号人,做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就…
4、你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法还比你好,怎么个教法?
5、生产线变化频繁,会这个,不会那个,人一堆,岗位却常常缺人手,怎么办?
6、大错不犯,小错不断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正?
7、表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见?
8、发生问题,主管总是最后一个知道信息,怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作?
9、我们基层主管既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人?
10、一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办?
以上,由老师亲身在现场管理多年总结的一些现场管理者面临的种种难题,此次课程,特别针对贵司班组长实际工作中的状况,进行针对性授课:

重点解决班组长问题:
1、培养学习习惯,对为人处事、职业道德、角色认知有个新的认识
2、学会如何沟通、管理
3、加强质量意识,提高责任心
4、学会如何激励下属?如何处理员工情绪?

培训目标:
1、提升班组长职业素养, 提高人际沟通、团队协作能力
2、掌握班组管理方法,增强执行力,提高质量意识
3、增强团队凝聚力,提高工作积极性,拥有责任感
4、班组长整体职业素养的提升


【课程特点】
◆ 内容:注重实战性。
◆ 互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,现场演练,小组讨论等等,营造活泼、愉快的课堂气氛。


第一讲 班组长角色认知教育
1)不同人心目中的班组长形象(互动)
2)基层干部在企业中的地位和作用
3)基层管理者的素质要求
4)管理者的基本要求-计划、组织、领导、协调、控制
5)班组长的工作任务
6)班组长必备能力要求
分组讨论
班组长难当吗?为什么?
怎样的班组长才算是一个好的班组长??

第二讲 班组长应有的日常管理要求
1)执行意识
2)顾客意识
3)成本意识
4)问题意识
5)改进意识
6)团队意识
7)时间管理技能
(1)时间的认识
(2)时间管理的重要性
●游戏互动
●游戏感悟
(3)时间管理技能
●时间管理三部曲:
●时间诊断与分析:
●如何组织时间
●浪费时间的原因:
●确定优先顺序:
(4)时间管理的处理原则
●时间管理的四象限法
●如何处理ABCD四类事务
●时间管理的80/20法则
(5)如何提高日常工作效率
●制定时间管理计划
●如何有效授权,预防拖延

●文件资料的存放处理
●如何有效处理电话通讯
8)会议管理
(1) 会议理论观
●开会的目的
●何时才需要开会
●――会议能解决什么,不能解决什么?
(2)会议效率不高的原因剖析及解决方案
●会议效率低下的原因及解决方案
●高效会议的特征
●――案例分享:企业如何开会
(3)开会前的准备工作
(4)会议主持人的会议管理技巧
(5) 开会中常见问题与解决方案
――情景模拟:会议中问题解决
(6)会后问题的追溯与执行
――会议演练,高级效会议模拟演练
9)精彩会议漫画分享(醒目的、清晰的展现了会议的管理)

第三讲 班组长的生产现场管理
1)生产现场管理的内容与方法
2)生产现场管理的工具
3)如何抓生产现场管理重点?
4)如何做好现场管理总结与计划?
5)生产现场管理的基本准备工作(生产准备检查表)
6)如何召开早会
7)生产现场管理实施方法---6S
●整理重点与难点。
●整顿重点与难点。
●清扫重点与难点。
●清洁重点与难点。
●素养重点与难点。
●安全重点与难点。
8)看板管理
●看板内容
●看板制作要求
●实例说明
10)目标管理与管理项目
●目标管理的意义及目的
●目标管理能力
●工厂中常见的管理项目
●管理项目与目标的关系(目标管理检查表)
总结
提问解答
第四讲 品质意识与问题分析与解决
1)品质意识与品质责任
2)品质控制流程策划
3)活用QC七手法来解决现场管理中的问题
第五讲 信息沟通与协调现场管理
1)沟通游戏
2)沟通技能
●沟通的过程
●沟通的方向
● 信息传递方式
●沟通的功能
●影响沟通的因素:
● 沟通中常存在的问题:
●沟通技能测试(测试题)
●沟通中的9个致命过失
● 理想的沟通境界
3)人际关系技能
●人际关系的重要性
●建立良好人际关系的原则
●如何处理好与上级的关系
●如何处理好与下属的关系

●如何处理好与同级班组的关系
3)处理冲突
●班组常见冲突的类型
●冲突的积极作用
●冲突的负面作用
●解决冲突的一般方法
●解决冲突的有效方法

第六讲 员工管理
1)员工培训实施
培训的目的:
●班组培训的项目
●基本技能培训
●多能工培训
●继任者培训:
●为什么有些人不愿意培训继任者?
2)员工激励
3)班组长的难题
●新官上任
●铁哥们
●老上司
●老板与员工之间的平衡

第八部分 班组长带动持续改善的企业文化
1、 日常管理不断滚动戴明环,P-D-C-A
2、争做成功的现场管理者
案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)
问题解答

培训师介绍:

 
Mark高级培训师:涂老师13 年工作时间,咨询从业10年
历任职务
1、曾任职于ETTER JEAN GROUP (台资),历任厂长兼管理者代表,持续推行7S与目标管理两年
2、WEIG GROUP任系统部经理,成功推动全公司生产管理、品质管理,绩效显著。
3、IRCA国际注册审核员
4、EARA注册环境审核员、现场管理专案组长,是位典型的现场管理实战、务实的老师

本课程名称: 生产一线基层管理技能提升

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