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课程大纲:
一 给自己洗脑――售楼人员的定位与职责
二 做事先做人――售楼人员的人品和性格
三 态度决定一切――树立良好的心态
四 上帝在想什么――尝试换位思考
五 塑造自我――售楼员的仪容仪表与行为规范
六 了解产品――掌握楼盘详细信息
七 分析对手――通过市场调研获取竞争情报
八 客户定位――界定并寻找客户
第二部分 售楼基本流程
九： 听售楼热线
十： 接客户
十一：寒喧
十二：项目介绍
十三：推荐户型
十四：带看现场
十五：处理客户异议
十六：暂未成交与填写客户资料表
十七：客户追踪
十八：议价与守价
十九：促成交易
二十：签约
二十一：正确处理客户的换房、退房
二十二：：成交之后的客户服务工作
第三部分 售楼相关知识
二十三：土地与房地产开发知识
二十四：建筑与规划知识
二十五：商品房销售基本知识与法律常识
二十六：商品房面积测算
二十七：价格与银行按揭及购房税费
二十八：选房知识
第四部分 销售答客问
第一章 企业品牌
第二章 项目总体规划
第三章 项目建筑设计
第四章 市政配套
第五章 物业管理
附：销售答客问范本
培训师介绍：
黄老师有20多年市场营销，财务管理和培训经验，曾在大中华集团，河南羚锐股份有限公司，圣象集团担任营销总监，财务经理。
风格与效果：
反映层面―生动、互动，学员爱听，愿意参与；
学习层面―讲究知识链设计，真正让学员学有所得；
行为层面―“亮点”震憾+表格工具，让学员知行合一；
绩效层面―咨询与培训相结合，令效果全面提升；
推荐理由
多年市场营销，财务管理、战略策略培训经验，课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。
本课程名称： 做杰出的房地产销售
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