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《ISO9001:2008内审员》

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课程大纲:

第一节:ISO9001的由来、作用、基础知识

第二节:ISO9001:2008基础和术语

第三节:质量管理八大原则与ISO9001标准的关系
1.0 范围:证明满足法律法规/增强/认证
2.0 引用标准:GB/T19001:2008 idt ISO9001:2008
3.0 术语和定义:GB/T19000:2008 idt ISO9000:2008

第四节:4.0质量管理体系总要求、文件控制、质量记录控制
4.1总要求
4.2.1文件的总要求
4.2.2质量手册(QM)
4.2.3 文件控制
4.2.4 记录的控制

第五节:5.0管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 质量方针
5.4 策划
5.4.2 质量管理体系策划
5.5 职责、权限和沟通
5.5.1 职责和权限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 内部沟通
5.6 管理评审
5.6.1 总则
5.6.2 评审输入
5.6.3 评审输出

第六节:6.0--7.2 资源提供―产品实现
6.1 资源的提供
6.2 人力资源
6.2.1 总则
6.2.2 能力、意识和培训
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7.0 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.2 与产品有关的要求的评审
7.2.3 顾客沟通

第七节:7.3―7.4设计和开发、采购
7.3设计和开发
7.3.1 设计和开发策划
7.3.2 设计和开发输入
7.3.3 设计和开发输出
7.3.4 设计和开发评审
7.3.5 设计和开发验证
7.3.6 设计和开发确认
7.3.7 设计和开发更改的控制
7.4采购
7.4.1 采购过程
7.4.2 采购信息
7.4.3 采购产品的验证

第八节:7.5-7.6生产和服务控制、监视和测量设备的控制
7.5生产和服务提供
7.5.1 生产和服务提供的控制
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
7.5.3 标识和可追溯性
7.5.4 顾客财产
7.5.5 产品防护
7.6 监视和测量装置的控制

第九节:8.0测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.1 顾客满意
8.2.2 内部审核
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
8.5.2 纠正措施
8.5.3 预防措施

第十节: 1、审核常识2、审核方法

第十一节: 1、案例分析2、习题讲解

第十二节: 学员考试

本课程名称: 《ISO9001:2008内审员》

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