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经理助理的实用技能

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  • 开课时间:2011年08月05日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年08月06日 16:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 韦老师
  • 课程编号:122115
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

职业秘书与经理助理

课程收益:

经理部助理/行政助理对公司的贡献,目前已被充分认可。在瞬息万变和竞争激烈的商战中,高级管理者们要想实现其战略目标,就必须要求他们的密切伙伴―经理部助理/行政助理们掌握作为该重要支持角色所需要的高度职业化的技能。
这门课为参加者所提供的平台能帮助其重新评价自己的表现,并进一步提高他们走向成功所必备的组织能力、人际能力、决策能力和管理能力。相信通过这门课的学习,经济部助理/行政助理们将充满自信地迎接挑战。

课程大纲:

课程内容:
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
* 职业化助理的要求和特点
* 了解企业的法律、政策、经济环境
* 了解您的企业结构
* 您的作用和任务

2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
* 助理在沟通中的常见错误分析
* 有效沟通的三个步骤
* 沟通中的六个重要因素
* 运用沟通技巧解决实际问题

3.工作中的人际关系与冲突的处理
* 确认职责,“知己知彼”
* 工作中的人际关系
* 工作中冲突的处理
* 与您的上级/同事默契配合

4.文档的撰写与整理
* 信息收集处理
* 文件撰写
* 文档管理系统

5.会议的组织与准备
* 会议的筹备
* 会议的组织
* 撰写会议报告
* 会议中视觉资料的使用
* 主持会议

6.如何更有效地收集、处理及传递信息
* 信息传递工具
* 用英特网和e-mail处理工作

7.合理使用时间
* 科学的工作计划
* 任务优先权的原则
* 有效的与上级和同事的时间配合
* 有效的时间管理工具

培训师介绍:

 
韦老师:曾任上海LYMA(英国)人力资源总监,深圳海王药业集团(上市公司)大区总经理,上海WATA (日资)总经理、恒源祥、苏州三药厂、苏州房屋置换中心、苏州委易印刷、太仓仓环、太仓恒鑫、太仓德威、上海天使股份、徐州维维集团、江苏新事达、苏鑫集团、深圳礼安电子、苏州松下电子、台湾冠鑫电子、苏州大学文正学院、重庆金夫人、香港屏洋服饰、香港托尼-艾加电子、杭州远大等企业顾问。学历:MBA(留学新加坡)人力资源方向,擅长的项目有企业行政效能系统、人力资源系统、市场营销系统、CIS系统市场导入。策划的项目有56项,其中成功策划海王张铁林华东招商会、苏州沈阳两市市政府联谊会。培训的学员有两万余人。

本课程名称: 经理助理的实用技能

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