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培训受众:

适合所有期望提升自己绩效评估能力的管理者，同时也适合刚刚接触绩效评估的新任经理人

课程收益:

了解绩效评估面谈所需的能力
充满自信地计划和准备
提升您的沟通技巧，让员工感到公平
提升您的倾听技巧，高效地应对绩效问题
在绩效面谈中保持诚实和开放的沟通方式
通过使用同理心激励员工
了解如何制定清晰的目标

课程大纲:

员工绩效面谈和评估的重要性
绩效评估的目的和意义
把评估面谈与组织成功联系在一起
明确通向高效评估的障碍
高效评估者的角色和责任

组织和准备绩效评估
收集信息：起草评估计划
了解胜任力对员工发展的重要性
绩效评估系统的公平性
收集支持性事实和数据

绩效面谈
建立公开诚实的沟通氛围
提问和倾听技巧
计划和引导结构化，平衡和高参与度的讨论
当前绩效和以往地评估和对比
提供清楚，明确和激励性的反馈
应对抵制和不合作的下属

绩效管理
明确低绩效的原因
充满自信地提供解决方案
制定SMART目标

本课程名称： 绩效管理和绩效访谈

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