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向500强企业学习:员工辅导

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培训受众:

公司中高层管理人员、部门经理、人力资源专业人士

课程收益:

1.通过对管理者辅导意识的提升,认识自己的辅导风格
2.通过对辅导工具和模型的联系和使用,帮助管理者迅速调整自己进入辅导者状态,并有效进行员工辅导,达到工作提升
3.深刻理解辅导的内涵、作用、时间机会及辅导的种类
4.深入理解辅导的原则与互动模型 熟练掌握辅导的步骤及相应的具体技能。

课程大纲:

如何通过管理模型提高员工的职业水平
★明确的岗位说明书,为什么没有按时完成工作,缺乏信心??
★清晰的绩效管理体系,为什么公司内部士气低落,抱怨颇多,离职情绪浓厚??
★是岗位说明书无用,还是绩效管理体系失败??
本次课程我们将从“绩效要求”和“能力评估”为切入点,通过系统的辅导方法和具体步骤,带给您科学的思路和方法,帮助您掌握辅导技能,切实解决上述矛盾现象。


【课程背景】:
您是否想提高每位员工的工作潜力,使他们的工作变得更加高效、富有成果和专注投入?其实每位员工都可取得更高水准的工作表现,那些工作非常出色的人员也不例外。若想实现这一点,那么,现在他们需要的就是这样一位辅导型经理:能够通过提高、充分发挥自身工作效率,在日常工作中做到有效观察、评估和互动交流。本课程旨在提高您辅导技能,来充分带动您的整支团队的工作效率!


【核心内容】
第一部分 关于管理与领导
参与式管理----二种基本理论介绍
小组讨论、归纳讲解:领导与管理
领导的职责
第二部分 关于辅导
辅导的定义及原理
辅导的不同类型和应用
辅导的四个维度
小组活动:不合适的辅导行为
何时进行辅导
第三部分 辅导的具体过程
辅导循环
辅导的互动过程模型、辅导的互动
过程的不同需要
辅导的互动原则
辅导的基本原则
案例分析、拍摄录像
四部分 辅导过程中使用的基本技巧
员工性格、行为风格类型的判断,不同性格类型的行为特点和沟通偏好(DISC)
维护自尊:内在的原则和需要使用的技巧
共同澄清现状
倾听的五个层面
肯定、欣赏他人的技巧
FAST 反馈四项原则
反馈指导的七个步骤
“I STATEMENT” 的使用
ASSERTIVE 表述模型
合适地提问问题
视频练习,录像练习分析
角色扮演 总结 行动计划


【课程时间】
2011年8月20号(周六,一天)
地点:杭州 (取得参会资格后通知)

【投资费用】1280元/人/天

培训师介绍:

 
贾春岚
原上海通用汽车有限公司专职培训师
现任上海大众汽车有限公司培训师、测评师
上海汽车工业集团总公司测评师贾老师同时担任复旦大学管理学院、交通大学管理学院 MBA兼职培训师,上海交大管理学院本科《择业与就业》特聘讲师。贾老师先后为上海通用汽车、上海电力局、中国移动、美国稳耐梯子、香港力坚消防器材、美国肯萨斯家具、东昌汽车、联合汽车电子、泛亚汽车、五陵汽车、德尔福汽车配件、德尔福派克电气、德尔福国际蓄电池、华东泰克西、上汽集团(SAIC)、上海供电局、武汉烟草集团、中国石化、上海网络有限公司、烟台欣和、紫江集团、佳通轮胎集团、成山轮胎集团、耐克森线缆集团、西门子家电、香港肯萨斯座椅有限公司、中国移动通讯有限公司、香港新世界集团、励仕达企业咨询、上海妇联等提供高端培训。

本课程名称: 向500强企业学习:员工辅导

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