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新任班组长管理技能培训(9月4日)特价班

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  • 开课时间:2011年09月04日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2011年09月04日 16:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:125694
  • 课程分类:生产管理
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课程收益:

1、 帮助新任班组长明确自己的角色定位,了解工作职责;
2、 培养班组长对人员管理的能力。

课程大纲:

企业班组长,大多是从优秀的作业员升职担任,在成为班组长后,如何进行管理,如何带领班组成员完成产量质量,如何开展提高生产效率、降低成本的工作,完成从一名优秀作业员成长为一名优秀班组长的转换,为本课程之目标。


一 班组长的角色认知
1. 生产管理概述
2. 新任班组长的挑战及角色认知
3. 班组长的主要职责
4. 班组长应具备的知识、技能、态度
5. 了解我的顾客是谁?
  顾客对我的希望是什么?
  我如何去满足顾客的希望?
6.现场管理者的禁忌行为
7. 什么是现场管理
8.班组长一天的工作(实例)
二 人员管理
1. 沟通技巧
2. 沟通三要点
a) 如何与部属沟通
b) 如何与上司沟通
c) 如何与平行部门沟通
d) 案例:如何解决员工不配合加班
e) 案例:工作调动员工不满意如何处理
2. 激励技巧
a) 了解员工的需求
b) 四类不同下属的激励方法
c) 如何用好团队中的四类员工

三、课程特色:
培训师分享近20年的现场管理经验,深入浅出地解说日常班组管理各个环节,伴有随堂案例演练,以协助学员掌握知识,进而学以致用。
四、课程执行:

本课程名称: 新任班组长管理技能培训(9月4日)特价班

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