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部门经理提升班 模块二:《经理人“理好事”的3项核心技能》

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  • 开课时间:2011年11月11日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2011年11月13日 17:00
  • 课程时长:18小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:126375
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:457
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培训受众:

已经担任经理或主管等管理职位超过2年的管理者;已经担任经理或主管职位,虽然未满2年,但是已经接受过新经理培训超过6个月的;将要担任中层、部门经理职位的基层经理;从未接受过系统管理能力培训的中层部门经理;以及需要对上述人员进行培养和辅导的中、高层管理者或教练。

课程收益:

1.学会设定合理的目标,让目标落实到每个人身上,并且带领大家如期完成目标
2.掌握绩效管理的本质和精髓,避免绩效管理中的常见错误
3.学会绩效面谈、辅导与改进的方法与技巧,让绩效推动大家努力工作
4.学会流程优化的方法并掌握相应的工具,运用流程优化保障绩效、目标的达成
5.培养部门经理系统思考问题的能力,运筹帷幄,把握全局

课程大纲:

本课程通过对企业各职能部门经理的目标管理能力、绩效管理能力、流程管理能力的培养,来加强对企业战略目标的贯彻执行,从而实现个人、部门及企业的整体效能。它清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程,让部门业绩加速提升,让经理人把事情做得更加高效!


序言 管理者面临的问题
第一章:目录管理
一:认知目标管理
1.公司战略规划过程、战略落地:目标管理
2.目标管理的影响因素
3.目标执行系统:目标管理各个阶段的工作内容
二:目标设定、分解及执行
1.经营目标与管理目标
2.目标设定的原则\定量与定性目标
3.目标设定及分解:OGSM方法BSC方法KPI
4.里程碑的设定:任务控制单与行动检查单
5.目标管理实施的障碍
第二章:绩效管理
一:绩效管理
1.目标管理与绩效管理的关系
2.个人绩效、部门绩效与组织绩效
3.绩效管理流程与标准
4.任务绩效、关联绩效、管理绩效
5.员工不能完成任务的原因
6.绩效管理中的难点
二:绩效辅导、绩效面谈及绩效改进
1.绩效辅导与面谈的技巧
2.如何避免绩效考核错误
3.如何预防问题的发生
4.绩效改进的指导思想与绩效改进计划
第三章:流程管理
一:流程优化与管理:原则,目标
1.执行绩效、流程绩效与组织绩效
2.流程优化与管理的意义
3.流程决定组织,还是组织决定流程?
4.流程设计的基本矛盾和主要目标
5.业务流程和管理流程
二:流程优化与管理:方法,步骤
1.流程优化的原则层次和方法
2.流程管理的基本步骤
3.流程管理的关键成功因素

本课程名称: 部门经理提升班 模块二:《经理人“理好事”的3项核心技能》

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