心理学在企业管理中的应用

企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员（建议总经理带部门经理参加）

1、帮助学员掌握了解人的心理活动规律
2、帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
3、帮助学员掌握员工心理激励技巧

培训证书

前言：评估自己的真实心理状态
一、认识心理学与心理健康
1、走近心理学
◆ 员工异常行为的教训与启示
◆ 客观认识心理学：与和谐人生最密切的身边的科学
◆ 如何了解不同年代的员工：60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些
◆ 身在职场，避免先入为主
◆ 案例：工作现场的心理学应用
2、关注心理健康
◆ 世界卫生组织对“健康”的权威定义
◆ 数据？数据！----职业人士当今面临的状况
◆ 亚健康是个什么东西？
◆ 压力与情绪对工作、生活的影响
◆ 美国知名牧师威尔-鲍温的“不抱怨”运动何以风靡全球？
二、员工心理疏导及管理技巧
1、建立信任
◆ 案例："囚徒困境"的启示---心理学的另类运用
◆ 建立员工信任之五大维度
◆ 保持开放的心态：一碗馄饨面的故事
2、激励与关怀
◆ 激励员工的八大手法
◆ 关注企业的软、硬工作环境
3、沟通的把握
◆ 阳光心态：一位“70后”主管与他的“90后”下属的互动
◆ 理解沟通的涵义
◆ 学会倾听：五个层次与四大核心
◆ 小案例：平等与尊重的核心
◆ 弱化个人意识：从小测试看换位思考的应用
◆ 同理心技术构建人与人之间的和谐关系
4、提升员工的心理动能
◆ 角度一: 引导员工正确看待公平感，勿怨天尤人
◆ 角度二: 摆脱"等死模式"及“习得性无助”
◆ 角度三: 正念看问题
三、学会自我调节，释放心理负重的压力
1、讨论：“你的减压方式?”
◆ 工作压力调查问卷
◆ 案例借鉴：快乐指数与最佳雇主
2、正面解读压力：把握压力的两重性
3、信仰-精神层面的反思
◆ 感恩是人生的一堂必修课
◆ 找到工作中的乐趣和价值感
4、家庭因素和扩大社会支持网络的关键影响
◆ 视频及讨论：真心关怀的价值
5、健康的生活方式
◆ 掀起你的盖头来
◆ 健康与运动习惯：营造人生的和谐
◆ A型人格测试及借鉴
6、塑造抗压的积极性格
四、做情绪的主人
1、修炼3Q：IQ、EQ与AQ
◆ 勿受"情绪绑架" （测试: 什么会激怒你？）
◆ EQ-成功的基石?
◆ 从自我角度开始，利己以利他人
2、关注士气：如何找到情绪的轨迹？
◆ 与“新新人类”互动
◆ 捕捉员工情绪背后的性格或问题根源
◆ 情绪管理-职场中的ABC理论
◆ 正视并淡化“勾心斗角”的办公室政治
◆ 特别提醒：不能回避的自我冲突
3、如何面对挫折，维持进取心？
◆ 一个台湾女大学生自杀的事件
◆ 从《当幸福来敲门》看职场精英必备的心理弹性
◆ “把合理的要求当成训练，把不合理的要求当成磨练”
◆ 奋斗：归因理论的应用
结束语：做自己的主人-----工作并快乐着

〖导师介绍〗（林老师）
经历:
" HuiQuan高级顾问，心理学博士，MBA（人力资源方向）、工学学士，高级工程师、经济师，扎根企业及从事培训与咨询业20多年，从技术人员晋阶至数千人中美合资企业总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。前后辅导企业近百家授课逾1,800场、培训学员逾86,000人次。中国人民大学、上海交通大学客座教授，北京大学企业管理案例研究中心、《北大商业评论》特聘专家，中国培训师网核心讲师团成员，国际职业经理人联合会中国区签约讲师、中国职业经理人培训学院、中国管理培训金业联盟签约讲师

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擅长领域：
非人事主管的人力资源管理课程、打造高执行力团队、压力与情绪管理、职场中的心理学应用、塑造阳光心态、赢在中层///MTP-中层干部管理技能提升训练营、双赢的沟通技巧……

培训特色：
坚守职业信念，注重与企业实务及社会现状相结合，儒雅亲和，渊博、幽默、信息量丰富，擅长化繁为简，从细小处见启迪，凸显实用性及可操作性，深获赞赏。
部分客户：
杜邦化学、TOSHIBA、欧莱雅、三星电子、戴尔、EPSON、NEC、博世汽车、法国圣戈班、PHILIPS、盖茨•优利塔、SEW电机、旭化成、富士通、住友、日立、泰科、夏普电子、豪雅光电、建设银行四川省分行、农业银行上海分行、中国银行内蒙古分行、工商银行山西省分行、交通银行福建省分行、江苏省信用联社、山东省用联社、邮储行湖北省分行、河北省银行业协会、济南民生银行、南京华夏银行、厦门国际银行、徽商银行上海航空、澳洋医院、重庆联通、云南移动、平安保险、新华人寿、江苏广电、耀皮玻璃、中国电子科技集、江苏阳光集团、奇瑞汽车、苏州二建、华润电力、重庆电力、上海隧道股份、远东控股、东昌汽车、光洋、沙钢集团、永钢集团、苏州高新区、中粮集团东海粮油、国美、太平洋百货、雅居乐房产、无锡开普动力、方正电脑、昆达电脑、联建科技、江山股份、林洋电子、和成卫浴、新民纺织、长青集团等近千家工业及商业企业。历任十多家跨国企业、中国民企百强企业、台湾百强企业等多家企业常年首席顾问、终身顾问、运营及人力资源高级顾问。