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培训受众:

有志于持续改进质量和管理的生产企业和服务行业中的从业人员；具有大专以上学历，从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购、安装等基层部门工作三年以上的人员。

课程收益:

人力资源和社会保障部颁发的质量经理证书
能够较大程度影响产品质量的质管、设计、生产、采购、安装和服务等部门，需要培养专业质量经理，随时掌握产品的质量信息，采用系统的管理方法，通过对生产或相关工作过程实施有效的控制，在发现隐患或问题的同时，组织人员采取措施并实施有效的控制和改进，来促进企业产品质量和管理水平的稳步提升，避免或减少可能存在的各种风险。

培训颁发证书:

国家人保部颁发的质量经理证书

课程大纲:

课程收费及证书：
2680元/人（含教材、培训和考试及证书费）。
参加培训考试合格后，可获取：
人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的质量经理证书（该证书可在中国业培训与技能鉴定服务网查询，网址：），证书电子注册，全国通用。

课程安排与大纲：
本课程共计4天，预计2011年10月19―22日开班。
详情请见CQC官网

质量管理基础：
基于数据的质量管理方法：
---质量经理能力素质要求
---质量及质量管理有关的概念
---质量管理的发展历史---质量大师理论
---我国质量管理的发展现状、标准化及法规要求
---统计基础――数据类型、常见统计、
---质量问题的预防――风险管理、失败模式及影响分析；
---质量问题的分析与解决，过程控制。
顾客关系管理与供应链管理
卓越绩效与质量奖
可持续成功管理
团队管理与有效沟通
精益生产
六西格玛管理。