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培训受众:

质量部经理，质量主管, 质量工程师，生产工程师、现场主管等

课程收益:

·采用理论与实践相结合的教学模式，全面介绍SPC的先进工具
·通过典型案例分析与操作训练，快速提升学员的SPC分析和应用能力
·帮助学员了解质量问题解决的思路和基础工具

课程大纲:

SPC统计过程控制
·SPC的起源
·流程的特点
·何谓流程的受控与失控
·SPC统计过程控制理论
·常用的控制图

过程能力的衡量
·数据的特点
·正态分布与标准差
·过程能力的指标（Cp，Cpk，Pp，Ppk）
·练习：流程能力计算

控制图的种类与特点
·连续型数据的控制图
--连续型数据的特点
--MR管制图
--X-bar－R图
--X-bar－S图
--规格和控制界限的分析
--练习：连续型数据的控制图
--离散型数据的控制图
·离散型数据的特点
--nP图
--P图
--U图
--C图
--练习：离散型数据的控制图
·从图形中寻找问题
--常见的失控图形
--图形讲述了什么故事？
--可能的原因是什么？
·其它控制图
--预控制图的原理
--使用方法

如何开始建立SPC
·哪里需要监控？（确定控制点，关键流程分析）
·如何监控？（确定控制界限，转化客户的要求）
·数据如何得到？（合理的数据收集方法）

发现的问题如何解决
·QC七大工具概述
·常见的重要工具及使用误区
--数据分层法
--柏拉图
--鱼骨图

培训师介绍：

6sigma黑带大学(新加坡国立大学)、6sigma黑带（seagate）、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师（CQA）、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国质量协会注册6sigma黑带（CSSBB）、国家质量技术监督局特约讲师。
讲师经历与专长：
周老师曾任Newell Rubbermaid-公司质量专家，为超过50家重要供应商提够各种质量改善工具，包括潜在失效模式及效果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、实验计划法（DOE）和统计过程控制（SPC）等，并成功实施了超过50个质量改善项目，曾任微密科技（MMI）的全职6sigma黑带，负责领导和管理6sigma改善项目，担任DPPM改善委员会委员，负责减少所有流程中的DPPM。周老师具有多年的6sigma顾问咨询服务经验，对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验，对于推进过程中面临问题的解决，如何使项目做深做实深有心得。擅长课程包括包括潜在失效模式及效果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）、实验计划法（DOE）和统计过程控制（SPC）等。
培训客户及培训风格：
周老师作为中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师，美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师，周老师在6sigma培训方面积累了丰富的经验，气丰富的学识，生动有趣的授课风格，是众多企业指定的培训讲师，深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验，善于把6sigma知识与日常工作相结合，辅导学员将所学的只是应用于项目之中，取得突破性的成果，服务过的客户包括：德尔福（上海）、比亚迪集团、瑞声电子、台达电子、海尔集团、太钢集团、苏州明基集团、穿亿电脑有限公司、深圳赛格三星有限公司、通用电气、和而泰家用电器有限公司、适新科技、美国爱默生电气公司、建兴光电科技（广州）有限公司、天威飞马、惠州西门子威迪欧汽车电子有限公司、大连固特异轮胎有限公司、深圳开发科技、希捷供应商……

本课程名称： SPC统计过程控制

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