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高级管理沟通与高效部属激励精华班

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  • 开课时间:2011年10月15日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2011年10月16日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 张老师
  • 课程编号:129348
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

适合所有企业单位的中高层管理人员

课程收益:

沟通在我们的生活中,无处不在。同样,在企业管理中,沟通的作用更是不可小觑,管理者几乎50%的时间都在沟通,日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通,可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。
领导的核心是激励,但激励方法多样,且无定规,如何执行?如何操作?尺度如何把握?这些都是经理经常遇到的问题,本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开,切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓,充分调动员工积极性、进而达成组织目标。
通过本课程的学习您可以:
认知有效沟通的重要性及沟通的要点;
掌握高效沟通技巧;
掌握与上级、下级、跨部门要点;
掌握激励原理及运用要点
了解薪酬激励的基本要领
学习团队激励方案的设计
掌握精神激励的基本方法
掌握奖惩激励的基本要领
掌握激励技巧的综合运用

课程大纲:

训练方法:测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等

上篇:高级管理沟通
第一章:沟通概论
案例:为什么遭殃的偏偏是我?
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
第二章:沟通障碍与误区分析
案例研究:他为什么沟通失败?
沟通障碍与沟通误区分析
个人沟通问题分析
组织沟通问题分析
第三章:沟通秘诀
沟通的方式
遵从有效沟通的六特征
沟通的黄金法则与白金法则
沟通秘诀
第四章:向上沟通技巧
案例:他是劝医高手
案例研究:如何有效说服自己的老板?
劝说上级的要领
向上司汇报工作的技巧
向上争论的技巧
第五章:与下属沟通技巧
如何拿出与下属沟通的态度
案例:行长的沟通技巧
有效地下达指示
经验分享:如何与落后分子沟通更有成效?
第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧
案例分析:跨部门沟通的问题
有效沟通必须解决心态问题
案例分享:老朱的习惯
案例分析:项目经理如何有效沟通协调项目工作?
分享:部门协调技巧
下篇:部属高效激励
第一部分 领导的核心是激励
案例分析:他为什么不愿意做事?
激励的目的
激励的类型
领导的核心是激励
激励机制是企业最关键的运作机制之一
第二部分 有效激励的基本原理及其运用
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励―保健理论
弗鲁姆--期望理论
案例:运用期望理论提升员工积极性
亚当斯的公平理论
激励理论在工作中的应用
第三部分:薪酬(物质)激励
案例分析:运用了哪些激励方法?
薪酬在企业激励中的基础地位
案例分析:为什么他要辞职?
薪酬支付误区分析
调查报告:员工离职的原因排序
经理人在薪酬管理中的责任
几种团队激励的基本方法介绍
第四部分:精神激励
企业激励的几种基本方法
认可与赞赏操作要领
目标激励要领
工作丰富化
晋升激励
奖惩激励
荣誉激励
参与激励
竞争激励
感情激励
第五部分:知识员工的激励
案例:错误的授权激励
知识员工的特点
案例:微软激励方法
对知识员工的奖惩激励技巧

培训师介绍:

 
国内著名综合管理及人力资源管理实战专家、2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师” 四川大学企业管理硕士、国家注册咨询师、知名管理顾问,近20年企业服务经历、先后担任外资、国有、民营企业集团企业管理处处长、人力资源总监、营销总监、副总经理、总经理等中高层管理职位,长期兼任大型企业顾问及著名高校总裁班、职业经理人班客座教授。
余世维专家团高级讲师
清华大学国际工程项目管理研究院客座教授;
清华大学信息技术学院客座教授;
清华大学继续教育学院远程学堂客座教授;
清华大学长三角研究院客座教授;
清华大学深圳研究院珠海教育中心客座教授
北京大学大学经济学院客座教授;
中山大学哲学院客座教授;
澳门公开大学卓越领导力EMBA班客座教授;
中山大学岭南学院客座教授
中山大学高等继续教育学院客座教授
华南理工大学客座教授;
亚洲商学院MBA班客座教授;
美国威斯康辛大学暨哈普瑞国际商学院EMBA班客座教授;

本课程名称: 高级管理沟通与高效部属激励精华班

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