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培训受众:

班组长、准备晋升的班组长、生产一线管理人员

课程收益:

树立做为班组长的心态
具备一名班组的素质
掌握称职班组的技能
懂得培训、激励下属人员的方法
可以建设合格的管理团队

课程大纲:

一、班组长在制造企业中的角色
――班组长的现状
――什么叫干部？
――班组长的角色
――班组长的任务
――班组长的基本职能
――角色认知/素质要求

二、班组长的日常管理工作
――现场管理的十大内容
1)保持和改善
2)关注结果，重视过程
3)遵照PDCA/SDCA循环
4)以数据说话
5)视下一道工序为客户
6)标准化
7)5S ――将现场可视化
8)消除Muda（浪费）
9)异常管理
10)安全管理
――日常管理工作报表类别及使用：
――周别管理工作：指标类/基础类
――月别管理工作：指标类/基础类

三、生产过程中的核心业务
――班组长每日工作顺序表
――早会
――计划的确认（产能、交货期、型号等）
――生产安排及IE手法在生产中的运用
――生产准备
1)作业标准确认
2)人员状况确认
3)设备、仪器、工装夹具及工具点检
4)材料确认
5)作业指导书、图面确认
6)4M1E变更点确认
――生产过程管理
1)4M1E的持续确认
2)生产进度管理
3)质确认、分析、报告
4)品质异常处理（依据为品质异常基准）
5)QC七大手法运用
6)生产异常（4M1E）处理
7)型号转换时的注意事项
8)生产结束确认
9)晚会
――报告与数据整理

四、其他管理项目
――QCC活动/提案制/PDCA循环
――安全管理
――设备（工装夹具及工具、计测器）管理
――培训:上岗认证/多能化/作业指导
――人际关系处理：心理游戏（人际关系原则――“三心二意”）

培训师介绍：

讲师介绍：柳老师
香港国际经济管理学院客座教授，香港企业生产力协会顾问，中国物流协会认证讲师。《现代生产》、《IE工业工程》等多家知名媒体的特约撰稿人。
曾在三菱集团(日资)担任生产部长、IE推行主任、生产经理和采购经理、制造总监，后在春兰集团担任高层管理职务。有十多年的生产管理经验，曾多次应邀到日本、美国等等参加生产管理研讨，有丰富的5S系统和TQM管理导入经验。专注于企业诊断、生产管理与生产力提升、业务流程分析与优化。
主讲的课程以观念和实务为特色，列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

部分服务客户:
一汽大众、广州本田、东风日产、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、厦新电子、美的电器、高科集团、戴尔DELL、富士施乐、信利集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、蒂森电梯、爱默生、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、广州地铁、蒙牛乳业、金丝猴集团、青岛啤酒、洽洽、达能、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、富裕塑胶、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、惠雄皮具、美国高门股份、东软股份、国人通信、德赛集团、长城国际等.

本课程名称： 优秀班组长高级课程

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