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培训受众:

营销总监、营销经理、营销主管、营销团队长等希望提升部门服务营销技能的人员……

课程收益:

1、建立成功营销心态
2、掌握金融业服务营销的实战策略
3、快速开发与留住高利润客户
4、提升客户满意度，打造客户忠诚度
5、掌握有效拓展渠道的方法与原则
6、学会建立高绩效营销团队
7、实现业绩持续倍增

课程大纲:

【课程缘起】
针对超过50家营业部500多名服务营销人员的实际工作调研，经过5年时间反复总结分析出最有效的金融业服务营销实战策略，为了实现快速提升客户满意度，打造客户忠诚度，实现业绩持续倍增，特开发此课程。本课程专门针对证券行业客户的实战服务营销策略设计，是一个实战、实效、实用的课程。

单元一：实战策略的核心内涵
策略大于技巧
实战大于理论
营销大于销售
服务大于营销
问题大于答案
单元二：营销成功心态建设策略
为什么学习了这么多销售技巧，业绩提升却不理想？
为什么拥有了丰富的销售经验，成交概率却不提高？
为什么不同的人付出同样的努力，业绩却有如此大的差异？
为什么面对销售业绩目标，总有力不从心的感觉？
为什么在促成交易的时候，总会心有余悸的状况？
为什么很努力地服务客户，客户忠诚度却不高？
单元三：服务营销策略
如何快速开发与留住大客户？
如何应对金融业的“佣金战”?
如何对存量客户进行有效营销？
单元四：优质服务策略
如何用服务留住客户？
如何利用公司研究资讯为客户服务？
如何阻击竞争对手的客户挽留？
在行情低迷时，如何处理好客户关系？
单元五：高效沟通策略
如何进行高效客户沟通？
如何提升个人沟通能力和影响力？
如何在行情不好的情况下激发客户的开户情绪？
单元六：团队管理策略
如何促进团队成员快速成长？
如何增强团队的凝聚力，提升员工士气？
如何留住优秀员工？
如何打造一支高绩效服务营销团队？
单元七：渠道拓展策略
总部如何助推营业网点、渠道推广业务？
如何快速有效的开拓银行渠道？
金融业渠道拓展的原则是什么？
单元八：业绩倍增策略
成功销售的秘笈是什么？
提升业绩的三个核心策略是什么？
快速提升业绩70％的实战策略
【学费标准】￥2,880/人（含课程研修、讲义教材、午餐）住宿由项目组协助统一安排，费用学员自理。

培训师介绍：

李羿锋中国最顶尖的服务营销管理专家；服务系统设计师，商业心理学专家，中国十大企业培训师；具备十余年市场营销、企业管理与培训教育的丰富经验，曾担任过多家企业营销总监、企划总监、副总经理等职务。擅长：领导力培训、营销培训、管理技能培训、市场营销策划、管理模式建立、业务流程改善等服务。现致力于研究服务营销、整合营销传播、企业教练技术、教导型组织等前沿理论，整合为最新的商业感性技术――感性的力量，并将成果转化成企业效益。特点：16年培训生涯，足迹踏遍大江南北，听众愈十万，深受好评。对商业心理学有颇深之研究，不乏独到见解。尤其擅长针对客户需求，运用成人学习的特点，根据认知心理学，NLP等原理，开发培训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。

本课程名称： 中国证券业服务营销管理实战策略

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