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TQM全面质量管理

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  • 开课时间:2011年11月17日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2011年11月18日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 姚老师
  • 课程编号:131110
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:424
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培训受众:

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干

课程大纲:

全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。


第一部分:质量管理发展历史概述
1. 引言
2. 全面质量管理发展历史概述
3. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4. TQM八大原则
第二部分:全面质量管理原理
1. 引言
2. TQM的特点和关键
3. TQM的思想基础和方法依据
4. 全面质量管理的地位
第三部分:TQM的任务和内容
1.TQM的目标和任务
2.TQM的过程和内容
第四部分:TQM的管理基础工作(上)
1. 引言
2.标准化工作
3.计量理化工作
4.质量信息工作
5.质量责任制
第五部分:TQM的管理基础工作(下)
1.引言
2.质量培训工作
3.质量目标管理
4.看板管理

5.实验室管理
第六部分:全面质量管理成本管理
1.引言
2.质量成本项目设置和分类
3.质量成本管理
4.全面质量成本管理
第七部分:TQM的常用方法(上)
1.引言
2.排列图
3.因果分析法
4.对策表方法
5.分层法
6.相关图法
第八部分:TQM的常用方法(下)
1. 引言
1.统计分析表方法
2.直方图方法
3.工序能力指数
4. 控制图
5.其他方法简介
第九部分:QC小组和管理(上)
1.引言
2.我国的QC小组建设和管理现状
3.如何组建QC小组
4.QC小组活动管理
第十部分:QC小组和管理(下)
1.引言
2.QC小组活动成果管理
3.QC小组成果评审和激励
第十一部分:TQM和产品可靠性控制与管理
1.引言
2.TQM中的产品可靠性控制
3.制定产品可靠性方案
4.可靠性管理
第十二部分:全面质量管理应用演示

培训师介绍:

 
姚老师
专业资质:
曾先后担任某著名500强企业采购经理、生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理,具有丰富的采购、生产和物料管理经验;在担任某大型日港合资企业副总经理期间,全面负责生产运营管理,为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献。
精通ERP系统,熟识采购、计划、物料和库存控制系统,擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因,主张少讲理论多讲实践经验,课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题,让学员体验执行过程,关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入,咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。

本课程名称: TQM全面质量管理

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