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攻心管理――让员工心服口服的领导艺术

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培训受众:

企业主、总经理、副总经理、人力资源、行政、生产、营销、采购等各部门管理人员

课程收益:

◆学会管理“读心术”,从低层次的行为管理,转向先进的心理学管理
◆学会教练式管理方式,让管理变得轻松有效,提升个人领导力与团队执行力
◆学会如何激发团队潜能,创造一支自动自发的高效团队
◆有效提升沟通能力,明白如何用心进行高情商沟通,建立优质的人际协作关系

课程大纲:

谈到管理,我们都会自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具与方法,可是作为管理者的我们,往往忽略了所有管理工具所围绕的核心――人。人是企业之本,缺乏有效的人才管理,企业的生存与发展就无从谈起。当我们耗尽心力,为下属的问题忙得团团转的时候,我们却发现,管理的效率越来越低,企业面临着共同的问题:
企业流程制度一套套,可却是表里不一,执行力低下……
90后员工越来越多,越来越有个性,传统的管理方法完全没效果……
要求得少,员工给不了我们想要的结果,要求得多,员工喊着压力大辞职不干……
解决问题治标不治本,同样的问题重复发生,并且充满了各种借口、理由……
员工总是被动等待工作安排,做一天和尚敲一天钟……
人越来越多,但是做事情的效率却越来越低……
部门之间遇到问题经常互相推卸,不敢承担责任……

课程大纲
一、管理者的出路为何在“攻心”
1、为什么受伤的总是你?
2、“攻心”不是假仁,而是以人为本的体现
3、“攻心”不是忽悠,而是调动内驱力的源泉
4、“攻心”不是占领,而是双赢的保证
5、“攻心”不是捷径,而是当下阻力最小的曲线
二、“攻心”前提:修炼自己的心
1、自我修炼之法术
七证
八目
2、自我修炼要素
自信而不自负
坚持而不固执
激情而不冲动
独立而不孤僻
3、先有理解,方有“攻心”
赢得认同是成功的标志
理解是认同的基础
从90后现象看理解的作用
三、亲和下级的心应用
一 :从教训到教练
1、当下人才培育的两个误区
2、当下人才的培育的三个关键点
3、人才培育关键在统一思想
4、统一思想内生比宣贯重要
5、内生重在教练不是教训
四、亲和下级的心应用
二: 高情商的沟通
1、从事件看沟通的价值
2、以心为始的高情商沟通技巧
3、高情商沟通的两个原则
4、高情商沟通的四个调整
5、高情商沟通的五个途径
五、亲和下级的心应用
三: 柔性激励
1、柔性激励重在激励互动
2、柔性激励重在影响不在控制
3、柔性激励重在心智
4、常用的四种柔性激励方法


【参训时间】2011年12月02日上午9:00至下午17:00

培训师介绍:

 
丁品洋 原美国Digital5亚太区人力资源总监
中国服务标准化评价中心副总裁,华南区服务标准化推广中心主任。历任多家港资上市集团人力资源总监、策划总监及美国Digital 5亚太地区人力资源总监等职,有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验,是国内最早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家,NLP企业应用的先行者。
培训特色:幽默生动,通俗易懂。丁老师的课程在于借助多年的企业管理实践经历,使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容,又有众多切合企业实际、能使得课程气氛活跃的操作演练。

本课程名称: 攻心管理――让员工心服口服的领导艺术

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