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商务礼仪

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  • 开课时间:2011年12月25日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2011年12月25日 17:00
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:133173
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:391
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培训受众:

企业工作人员

课程收益:

适当的商务礼仪并不只是让别人看上去不错。这是一个您职业生涯中至关重要的一个技巧。根据哈佛大学,卡耐基基金会和斯坦福大学的调查,个人职业生涯的成功85%建立在软能力(SOFT SKILLS)上。
希望通过我们的培训能让您对商务礼仪有一个具体的了解,让自己更为专业,礼貌,更好地融入工作和学习的环境。

课程大纲:

个人
-第一印象
-自我介绍
-记住姓名
-积极的肢体语言


环境
-商务礼仪的定义
-工作的着装代码
-学会和观察非语言沟通
-工作单元的布置
-朋友与同事的关系




沟通方式
-电子邮件,互联网,黑莓和电话的商务礼仪
-写下有效沟通的计划
-如何计划和执行有效会议
-如何接听和追踪电话




自我推销
-定义你的品牌和价值
-用于接收任务和提出解决方案
-内部与外部的个人展现方式
出差,用餐和聚会的商务礼仪
-计划,邀请和确定
-用餐中的礼仪
-商务交际中的“能”和“不能”
商务礼仪的意义和最终目标



商务礼仪学习目标:
五种留下专业印象的方法
建立一个专业的外表
商务礼仪和管理风格的联系和区别
以合作为导向的沟通技巧
办公单元和办公室的商务礼仪
合适有礼貌的沟通方式
如何处理价值观,个人问题和办公室争端
用餐的商务礼仪

本课程名称: 商务礼仪

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