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“后80、90后”员工心态管理和领导艺术

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  • 开课时间:2012年04月01日 09:00 查找最新
  • 结束时间:2012年04月01日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 祝老师
  • 课程编号:133863
  • 课程分类:人力资源
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课程收益:

1、深入了解后8090员工的成长背景、心理行为特征。

2、改变思维观念,塑造刚柔并济、切合8090后员工的领导风格和方法。

3、掌握与新生代员工高效沟通、激励、辅导、训练的技术,主管、班组长更具领导力,部门、班组更具战斗力。

课程大纲:

从“操作能手”走向“一线管理者”的角色转变,管理者胜任力的提升,有效管理“后8090后”团队――
“后80、90后”员工心态管理和领导艺术

培训时间:
2012年2月 苏州/上海、2012年4月 苏州/上海
2012年7月 苏州/上海、2012年11月 苏州/上海

培训费用:2200元/位 2天(含:培训费、教材费、场地费、中餐费、茶点费以及税务费)

课程特色:
1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。
3、内容实用,通俗易懂,现学现用。
课程形式:讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛

课程提纲:
序曲、热身
1、 相见欢
2、 团队组建
3、课程目标
模块一、追本溯源:责任心缘何迷失
“后80/90后”之定义
一线主管如是说新生代
新生代员工的成长环境
新生代员工心理特征与行为表现
新生代员工的特质剖析
职场六高
职场六低
工作需求
新生代员工引发的管理挑战
新生代员工管理误区
案例:富士康十三跳之剖析、草莓族、生产经理老王的新烦恼
模块二、优术明道:改变从观念开始
讨论:新生代的眼中的好主管标准
“新生代眼中的好经理/主管”自测
新生代如是说一线主管
新生代员工管理的观念秘诀
小改变、大变化
移山大法
QQ群
用影响圈工作
拆除防护网,构建心网
从管理到领导
管理与领导的区别
领导魅力塑造
模块三、和谐有道:信任与关怀
心理契约
心理契约定义
心理互动三层次:满意、忠诚、敬业
心理契约管理
爱的方程式
如何爱自己
接纳他人、让爱流动
建立信任与关怀
管理手段的更新:规矩与方圆
管理手段更新之七大尝试
传递真诚,表里如一
如何表扬、批评新生代员工?
雷鲍夫法则
同理才能同心
捍卫员工表达通道
赢得合作的谈话技巧
同理心沟通宝典
小调查:森林探险五种动物的取舍
模块四、激励有术:点燃工作热情
激励的一个定义
激励的两大理论
马斯洛层次需求理论
赫兹伯格双因素理论
激励的三大方法
奖励激励法(胡萝卜)
威胁激励法(大 棒)
精神激励法(非物质)
精神激励之“天龙八部”
目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励
荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励
案例分析:“钢七连”的新兵欢迎仪式对许三多,运用了什么激励方法
案例分析:
班长黄晓明的激励起到作用了吗?
对于业绩非常好且服务从管理的班员周杰伦,主管应该采取什么样的管理方式?
模块五、辅导有方:情绪管理、快乐工作
游戏:小鸭保健操
教练:培养下属、水涨船高
教练的核心价值观和技术
情绪管理
了解EQ
ABC情绪理论
踢猫现场
情绪调整之方法:
6秒钟国际、数颜色、情绪日记、转移注意力、重构
重构:
多角度看问题、影响圈VS关注圈
快乐工作:《鱼》
模块六、教导有法:不会、会、熟练、习惯
教导的核心理念
教导的原则
训练四步曲:
准备――功夫花在训练之前
呈现――讲究标准而不是速度
试做――赞美,纠偏,耐心
追踪――维持标准,关注结果
工作分解表的制订与要点
练习:结合本部门工作,制订工作分解表
结束
案例讨论: 小和尚撞钟的困境
课程回顾
学员分享
优秀学员及小组评选
职业生涯明言

培训师介绍:

 
行动学习催化师、资深咨询顾问

中国人民大学MBA工商管理硕士

西安工业大学人力资源管理学士

江苏省总工会特聘培训师

中国管理科学研究院研究员

中国企业家联合会注册管理咨询顾问、培训师

河海大学、浙江大学、四川大学等高校客座讲师

曾多年任职于华润集团、上海豪隆投资集团、春兰集团,历任生产经理、人力资源总监、专职顾问。

祝老师授课风格独特,有别于传统的培训模式,被市场誉为“实战+理论”派的讲师;其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行,提倡让所有参与者“先会快乐,再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受,并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。

在多年的工作经历中,祝老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求“量体裁衣”。


【授课特色】

1、以学员为中心,注重学员的参与,倡导启发式学习

2、理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合,关注问题解决、行为改变与绩效提升
3、培训中听得懂、培训后记得住,这样才能学得会 ---- 擅长把枯燥复杂演绎得生动简单。

本课程名称: “后80、90后”员工心态管理和领导艺术

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