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KPI+BSC实战训练营

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  • 开课时间:2007年06月01日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年06月02日 18:00 周六
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:13797
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:329
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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士 

课程收益:

认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 
学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 
重点学习KPI、并介绍平衡计分卡 
了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

课程大纲:

课程内容:
一、绩效管理的意义与作用 
1、绩效管理对企业、经理的意义; 
2、考核方法的优劣对比; 
3、绩效管理所面临的困境; 
二、目标与指标 
1、什么是目标? 
2、目标与任务; 
3、什么是指标与指标的性质; 
4、选择指标的标准; 
5、什么是KPI,如何准确地理解 
6、指标的类型分析 
三、建立公司级的KPI 
如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路 
是什么?工具有哪些呢? 
1、价值树法; 
2、鱼骨图与头脑风暴法 
3、关键结果领域法; 
4、关键成功因素法; 
5、目标策略法 
四、平衡计分卡 
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?――平衡计分卡的本质; 
2、战略与平衡计分卡有什么关系?――战略与战略地图; 
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?――平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划; 
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗? 
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?――平衡计分卡的落实; 
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比 
1、各种找指标方法的优缺点; 
2、每种方法的适用范围; 
六、如何分解KPI 
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题, 
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢? 
1、如何分解KpI――上一级指标与下级指标的关系 
2、指标的责任人 
3、指标分解中的注意问题 
4、案例分析与练习 
七、指标词典的编制 
指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI? 
1、为什么需要定义KPI 
2、编制KPI词典需要注意哪些内容; 
3、KPI定义练习; 
八、确定目标――KPI的计分方式 
找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达 
到目标应该得多少分? 
1、设定目标的痛苦; 
2、设定目标的原则; 
3、KPI的计分方法; 
九、绩效管理的周期 
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与 
职能部门在考核的周期上有什么区别呢? 
1、年考考什么?月考考什么? 
2、长周期与短周期; 
3、不同层次与职能部门的周期; 
4、指标的组合方式; 
十、主基二元考核法 
关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题? 
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢? 
1、KPI所无法解决的问题; 
2、主要绩效与基础绩效的关系; 
3、如何在实践中运用主基二元考核法; 
十一、KPI与薪酬挂钩 
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢? 
1、薪酬与KPI的周期; 
2、绩效薪酬的几个模式; 
3、绩效薪酬的比例; 
4、绩效薪酬中要注意的几个问题; 
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策; 
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢? 
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责; 
2、推行的程序; 
3、推行绩效管理在沟通上的难点; 
4、绩效管理与企业文化; 
十三、绩效辅导与面谈 
1、绩效辅导的重要性 
2、绩效面谈的技巧与方法 

培训师介绍:

 
讲师介绍
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
   蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介
   曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

本课程名称: KPI+BSC实战训练营

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