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非人力资源经理的人力资源管理

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  • 开课时间:2007年09月19日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2007年09月20日 18:00 周四
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:16750
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:358
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培训受众:

企业高层管理、各部门经理等

课程收益:

《非人力资源经理的人力资源管理技能训练》课程,从人力资源管理的角度入手,为部门领导人提供一张选、育、用、留的管理地图,为部门领导人识别人才、挖掘人才、培养人才、激励人才提供解决工具

课程大纲:

【 课 程 特 点 】】

抽丝剥茧、细致分析部门经理受困人力资源管理之因,并找到解惑之路;
配合专业的培训方法,包括自我评估问卷、理念分享、案例分析、模拟练习、小组习作等环节,更有利于学员掌握实战的技巧。

【课 程 内 容 】

第一篇:基本理念---什么是人力资源管理
1、人力资源 Vs 人力资源管理
*怎样才能使自己和员工成为人力资源
*哪些行为是部门经理的人力资源管理
*这些行为在传输什么讯息给员工

2、诸葛先生的将才之说
*什么是部门经理的地理  
*什么是部门经理的奇门
*什么是部门经理的阴阳
*什么是部门经理的地势
*什么是部门经理的兵势

3、部门经理在的选、育、用、留种的角色
*在人才甄选中的角色
*在人才培养中的角色
*在人才留用上的角色
*在人才激励上的角色
4、员工眼里的公司
“加入公司,离开经理”的背后演绎了哪些故事

第二篇:如何识别人才

1、案例剖析:糖醋活鱼vs活鱼三吃
*甄选的员工上岗后不合适问题出在哪里?
*甄选中的经验重要还是专业工具重要?
*为什么找错的是才干,失去的是绩效

2、 部门经理如何运筹帷幄
*提升部门的效率从何入手
*如何设置精兵简政的部门
*如何设计员工的工作地图

3、甄选人才的“试金石”
*案例辨析:柜台理财员
*案例:屡招屡败的人事主管
*岗位分析为人才评估提供了哪些支持依据
*如何转换成识别人才的“试金石”
*怎样应用“试金石”

4、小组练习:转换“试金石”

5、角色演绎:他是你要的人才吗?

第三篇:如何挖掘人才

1、辨析:为什么会出现2种不同绩效清单
*同一个职位为什么出现2种不同的工作内容
*是能力出了问题还是其它
*部门经理每天的管理行为在扼杀人才还是挖掘人才

2、为什么65%以上的绩效考核败走麦城
*常见的绩效考核的误区
*绩效考核对于部门经理意味着什么
*绩效考核对员工又意味着什么
*如何寻找到绩效考核的共识途径
*小组研讨:你认为的绩效管理目的
*分享一组:国内的调研数据

3、 资助员工成长的机会---绩效计划
*绩效计划5个步骤3个提问技巧
*角色互动:策划部经理的绩效计划
*案例辨析:销售部罗经理的绩效计划
*小组练习:三种提问技巧的语句

4、 挖掘员工才干的途径---绩效辅导
*6个挖掘人才的步骤
*8种扼杀人才的行为
*4类封杀才干的语言
*部门经理的挖掘武器

5、激发员工成就的关键---绩效反馈
*4个转封杀为挖掘的交流技巧
*7个激发员工成就的步骤
*角色模拟:绩效面谈

6、识别人才能力的标尺---KPI和绩效考核
*KPI的用途
*如何提炼KPI
*常见的绩效考核问题
*绩效考核的6种方法
*绩效周期的设置

第四篇:如何培养人才
1、观点讨论:培训什么时候开始
2、案例分析:王经理为什么热面贴了冷屁股
3、常见的培训盲区
* 日例会
* 周例会
*月度分析会

3、部门经理的培训技能
*想说什么
*为什么说
*怎么说

3、如何借势发力
*团队内部讲师的选择
*团队外部讲师的选择

4、如何转化培训的效果
*分享: 优势服务的延伸
*激励员工自我学习
*协助员工建立自我培训计划
*小组课题:拓展训练之后

5、名企培训体系与人才发展的神经链
*麦当劳的人才晋升通道
*盐田的员工技能提升培训

第五篇:如何激励人才
1、激励理论的给部门经理的启示
*案例:涨薪了为什么满意度降低
*赫兹伯格的双因素理论解析案例
*测试:你的需求层次
*马斯洛的需求层次理论
*如何测试员工的需求层次
*麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”
*案例:波特曼酒店的Y理论应用结果

研讨:波特曼酒店的启示

2、部门经理可以借鉴的激励工具
*9种常见的激励方法

3、部门内部的激励原则
*案例辨析: 奖金发放出了什么问题
*怎样看待部门内部的公正
*案例辨析:全额浮动为什么出了问题
*怎样看待部门内部的公平
*员工的业绩该如何体现
*部门经理为什么成为员工眼里的公司
*部门的奖金如何设计

4、离职员工的处理技巧
*引导
*聆听
*认同
*尊重
*给出建议

培训师介绍:

 
讲师简介

Catherine―fu(付雅萍)
现任深圳人力资源开发研究会副会长
美国爱荷华州国际大学EMBA
05年度中国十大杰出培训师
美国国际人力资源研究院特聘讲师,
中国职业经理学院人力资源研发中心副主任
中国劳动争议网深圳服务中心首席顾问
曾任深圳Handrail管理咨询公司首席顾问
曾任职于企业13年,历经市场营销总监、人力资源总监和副总


品牌课程:薪酬设计、绩效KPI提炼技巧、绩效面谈技能训练、绩效体系构建、非人力资源经理的人力资源管理

付老师曾咨询辅导客户(不限于):
深圳华侨城集团、格力电器、漓江又一轩、宁波美亚、路劲基建、宝曼妮、移动(福州、河源)、金龙电子、科健、万科地产、嘉思艺、星宇时代、龙音数码、老牌企业-虎头电池、国内知名网站-网易、美资企业-不凡蒂泛美乐、千色店、宁波太平鸟、歌力思和阁蓝秀等近百家。

培训客户如:深圳华侨城集团(康佳、锦绣中华、欢乐谷、世界之窗、华侨城地产)、路劲基建、中国移动、南粤物流集团、广州白云电器、百丽鞋业、比亚迪、老牌企业-虎头电池、外代国际货运、平安保险、国内知名网站-网易、美资企业-不凡蒂泛美乐、千色店、歌力思和阁蓝秀、德国赖因技术、UT-思达康、普广信息科技、世纪证券、广州美加科技、广州白云学院、北大国际MBA学院等近百家企业。

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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