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IT项目管理高级实践

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  • 开课时间:2007年09月21日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年09月23日 18:00
  • 课程时长:24小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:16801
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:458
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培训受众:

软件项目经理/开发主管/信息中心主任/主管/项目负责人/开发中心主管/项目经理/项目主管/IT项目经理/主管

课程收益:

课程特色:
IT项目管理高级实践课程基于目前流行的PMBOK知识体系,并充分结合国内外IT企业项目实施的特点,对项目管理技术进行深入分析和探讨。本课程由IT项目管理资深讲师授课,采用IT项目案例、小组讨论的学习方式,更有利于将PMBOK知识体系与企业实际项目相结合,从而更高效地将项目管理理念运用于实际项目中,提高项目管理能力,提升企业竞争力。

课程收益:
整个课程远离理论上的说教,而是强调如何把项目管理的工具和技术应用到实际的项目中,数十个行业模型核心的演练,丰富的案例分析,从需求变更7步法、质量管理、估算方法及功能点计算到关键路径,在理解项目管理知识体系的基础之上,可以更有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理现状,从而判断出需重点关注的问题,做好IT项目的风险管理,从全局的角度做好项目管理工作,实现IT项目管理的细化、量化、图形化!

课程大纲:

● 情景描述
?■ 在目前行业竞争日趋白炽化的情况下,公司群策群力赢得了一笔数目颇为可观的订单。大家的士气都被充分调动起来了:项目就是我们的生命线啊。接下来的情况却多少有些让人失望,先是从项目组传来了消息,合同签署得过于乐观,可能下来刚刚能够持平就不错了;接着客户方面也有了一些意想不到的变化,客户需求甚至来了180度的大转弯;这还不算完,随着时间的流失,项目组逐渐出现了厌战苗头,先后有几个骨干离开了公司……
?■ 刚做项目经理的那些日子多少有几分得意,是啊,能够在激烈竞争的环境脱颖而出充分说明了自己的能力。但是随着当初的新鲜劲逐渐消退,你看到不尽人意的地方也越来越多:项目经理只有责任,没有权力;上有部门经理往下压任务,下有同事们对重负荷工作的不满;自己加班加点不说,还得在中间受夹板气;一个字,难!
?■ 老板在项目在进行过程中询问项目的进展情况,你挠挠头皮:设计做的差不多了。老板不满意了:什么时候能交活?你有些底气不足:至少还得一个多月的时间。老板着急了:就剩两周的时间了,你要花一个月,上一周你还答应可以在三周内完成。两个月过去了,项目终于完成了。尽管客户有不少抱怨,但总算做了验收。你自己却惴惴不安:下一个项目会怎样?
?■ 随着工作经验的积累,可能最让人头疼得莫过于人际关系了:我宁愿对着电脑干上一天,也比和别人去讨论任务感觉要好。出了问题的时候就更别提了,大家相互指责,互相埋怨,怎么就和这些人碰到一起了呢?真是怀念以前的团队啊,那阵感觉真好,工作辛苦了点,可是大家相互支持,相互帮助。看看眼前的这些弟兄们,离心离德:―:),大家到底想要什么呢?
?■ 每次领导都会向客户许诺:质量就是我们的生命,质量高于一切!公司的质量部门不断强调质量的重要性:遵循我们的质量体系,发现不符合项勒令项目组整改,内部通报批评!天啊,难道他们真地不知道项目组是如何关注质量的吗?质量问题真是一言难尽啊!

● 课程大纲(三天)
上午(9:00-12:00) 下午(1:00-5:00)
第一天 项目管理基础
项目管理的基本概念
项目管理框架知识
项目生命周期/项目干系人
组织结构对项目的影响
项目管理过程

案例一:到底是谁的错
客户的内部关系让人迷茫,无所适从。项目怎样才能顺利验收?

案例二:张峰的烦恼
组织如何避免现场的项目失控?如果失控怎么办 案例三:周续的故事
矩阵型组织中的是非如何界定?组织内如何实施“多头管理”
项目整体管理
制定IT项目计划/指导和管理项目执行
监控项目工作
整体变更控制/项目收尾
项目经理如何编制出合理的项目计划
案例四:倒霉的张好古
项目变更频繁、人员自作主张,“一锅粥”的变更如何应对
项目范围管理
范围计划/范围定义/创建WBS
范围验证/范围控制
专题:需求变更管理七步法
第二天 项目时间管理
活动定义/活动排序
活动资源估计/活动工期估计
制订进度计划/进度控制
案例五:专家拍脑袋估算法
神奇的估算方法,几个小纸片产生无穷的力量,估算精度通常超过您的想象。
专题:如何运用功能点方法计算项目工期

项目成本管理
成本估计/货币时间价值
折旧/项目成本类型
挣值管理
案例六:项目工期计算
掌握项目关键路径的计算方法,从而掌握非关键路径的判断方法,有效降低项目对于设备资源和人力资源的峰值需求 项目质量管理
质量计划/质量保证/质量控制
因果分析图/统计过程控制图/流程图/直方图/帕雷托/趋势图/散点图/检查/缺陷修复
案例七:大鹏公司的明天
项目的质量总是项目的“短板”,怎么样在项目发布前就看到这样的短板?

人员管理
人力资源计划/获取项目团队
建设项目团队/管理项目团队
团队建设模型
案例八:王泡泡的困惑
知识型的员工难管理,工作要有趣,能力要增长,薪水要提升,说个“不”字就跳槽。还敢管吗?
第三天 案例九:团队成员的性格分析
有的人开朗,有的人内向,性格对工作有影响吗

沟通管理
沟通计划
信息发布
绩效报告
干系人管理
案例十:孤独的韩冷
项目经理如何避免成为“孤家寡人”?如何与大家打成一片 风险管理
风险管理计划\风险识别
定性风险分析\定量风险分析
风险响应计划\风险监控
案例十一:项目十大风险识别
最大的风险就是不知道有风险,如何在项目前期识别风险

采购管理
采购计划\发包计划\询价
供应商选择\合同管理\合同收尾
课程总结与回顾及讨论


● 近期学员
Honeywell、东方航空、Sony中国、泰科电子、朗讯科技、晟峰软件、华冠电子、傲普科技、富国基金、数慧系统、GMC软件、德邦证券、上海港集、美沃精密仪器、国电万润、中业电梯、喜乐康科技、恩斐凯思、普罗通信、杭州健达国力、广州从兴电子、德利多富信息系统、天源迪科、晨讯科技集团、厦门格林威、平纳科上海、汉略信息、PFU计算机……

培训师介绍:

 
● 讲师简介
曹 济 博士
上海清晖项目管理培训中心 高级顾问
美国项目管理学会(PMI)度量分会董事成员
欧洲软件度量论坛(SMEF)组委会成员
国际软件标杆组织(ISBSG)技术顾问
德国海德堡大学需求工程论坛组委会成员
信息产业部系统集成项目经理委员会成员
国际认证功能点专家(CFPS)
IEEE/PMI/IFPUG/ISBSG 会员
为上百家的国内外IT组织提供过IT项目管理、软件项目管理、基础项目管理、项目量化管理、软件估算和软件度量、软件质量管理、软件测试管理等方面的公开培训课程与企业内训服务。为十多家软件公司提供CMM/CMMI培训咨询服务、软件标杆管理体系培训咨询服务、项目管理体系培训咨询服务。
服务企业包括:中国移动/中国网通/广州电信/甘肃电信/浙江联通/中国建设银行/中石油/中国民航信息中心/海关总署/TOM公司/联想集团/神州数码/方正电脑/长城电脑/东软集团/大连华信/博彦软件/索尼爱立信/NEC/西门子/联信永益/中软集团/东方通信/新华社/京东方软件/普天润汇集团/首都信息/清华同方/合力金桥/大亚湾核电站/华泰贝通/蓝深网络/长安汽车/重庆钢铁总公司/中科院华建/天大天财/中软总公司/石化盈科/亿阳信通/浙大网新… …
曹老师还广泛参与项目管理、质量管理方面的公益活动,积极参与推动软件行业的规范化管理与量化管理,相关公共信息可参阅网络搜索结果。
代表著作:
《软件过程改进实践》 原创 (电子工业出版社)
《极限编程》 译著 (人民邮电出版社)
《组织过程改进》 译著 (人民邮电出版社)

本课程名称: IT项目管理高级实践

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