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专业销售技巧

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  • 开课时间:2007年11月08日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2007年11月09日 17:00 周五
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:17495
  • 课程分类:市场营销销售管理
  •  
  • 收藏 人气:616
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培训受众:

所有销售人员

课程收益:

?建立专业的销售结构;
?加强销售技巧,提高与客户面对面接触时的专业水平;
?加强方案呈现前收集信息的技巧
?掌握实用的销售执行工具
?以客户为导向,理解他们的需求与要求
?获得更好的销售绩效

课程大纲:

第一章 销售是如何发生的
? 市场营销的关键因素
? 客户所面临的购买处境
? 客户如何做购买决定的
第二章 销售拜访的结构
? 专业销售拜访的构成和原理
? 成功拜访的评判标准
第三章 良好的准备和接触
? 确立拜访的目标
? 计划要提供和获得的信息
? 建立准备清单
? 如何建立良好的第一印象
第四章 探索客户需求
? 为什么需要了解客户需求
? 哪些是促使客户购买的关键因素
? 运用提问技巧挖掘客户需求
? 建立信息和问题仓库
第五章 呈现解决方案
? 区分产品或服务的特性和利益
? 探讨客户需要何种产品证明
? 面对决策小组时,有影响力的呈现
? 呈现方案的行动指导
第六章 处理客户反对意见
? 为什么会遇到客户的异议
? 识别异议的种类
? 如何应对异议
? 处理价格问题
第七章 推动客户做决定
? 应该在何时推动客户做决定
? 识别客户做决定的绿灯信号
? 应对做决定时的心理障碍
? 销售跟进工作的重要性
第八章 处理不同性格的人物
? 沟通风格自测
? 各种风格的特点
? 判别对方的沟通风格
? 如何有效适应客户的风格
? 回顾工作中的客户

培训师介绍:

 
林老师
? 主修机械工程(本科)和工商管理(硕士)
? 10多年的销售及销售管理实战经验
? 历任某香港上市公司销售代表、销售经理、大区销售总监
? 曾任欧洲最大培训公司CEGOS―CEGOS(中国)的业务主管
? 曾担任全球最大销售咨询公司――麦古利国际(上海)的商业顾问
? 内训天数200天左右
? 培训风格:内容丰富/结构清晰/互动及实战

十年中,林先生曾供职于多家外资企业。以其出色的销售业绩,从销售代表,迅速升为销售部经理、华东区销售总监。
林先生曾在多家国际知名顾问公司如Mercuri International,CEGOS China等,担任业务顾问和培训师,他在探索企业的需求方面,有着很强的分析能力
在Mercuri International期间,接受了系统的专业销售顾问的训练,对全面的发展销售能力和销售领导能力的方法,了如指掌。结合为数家公司服务的案例,使销售咨询和培训的知识、技能和经验都得到了系统的完善。
作为以各种销售能力提升为导向的专业培训讲师及顾问,林先生非常注重销售方法在实战中的应用效果,并积极开发出一些工具来支持培训后的参加人员行为变化,形成了比较务实的销售能力提升办法。

林先生擅长的课程有:
专业销售系列:
《职业销售素养的强化》、《电话销售技巧》、《专业销售技巧》、《强化销售沟通能力》、《销售生产力管理》、《双赢的谈判技巧》、《顾问式销售技巧》、《策略性项目销售》。
销售领导系列:
《分析和管理销售队伍》、《领导并激励销售队伍》、《销售教练技巧》。
课程特点:
内容方面:客户化和专业化;层次科学,结构清楚;信息量丰富;逻辑性强。
形式方面:讲解、讨论、风格和能力测试、小组作业、案例分析、角色扮演。

林先生曾服务过的企业有:
东方航空公司、腾发工程、丰汇医疗、中外运、圣龙集团、维科集团、天祥认证、林德叉车、特恩弛、锦湖轮胎、中国邮政、百联集团、双登集团、新世界百货、施华洛世奇、南京医药股份、广州天河城集团、
思薇尔、万顺昌、大众联合发展、豪雅光学等。

本课程名称: 专业销售技巧

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