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专业销售技巧

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培训受众:

所有销售人员

课程收益:

建立专业的销售结构;
加强销售技巧,提高与客户面对面接触时的专业水平;
加强方案呈现前收集信息的技巧
掌握实用的销售执行工具
以客户为导向,理解他们的需求与要求
获得更好的销售绩效

课程大纲:

第一章销售是如何发生的
?市场营销的关键因素
?客户所面临的购买处境
?客户如何做购买决定的
第二章销售拜访的结构
?专业销售拜访的构成和原理
?成功拜访的评判标准
第三章良好的准备和接触
?确立拜访的目标
?计划要提供和获得的信息
?建立准备清单
?如何建立良好的第一印象
第四章探索客户需求
?为什么需要了解客户需求
?哪些是促使客户购买的关键因素
?运用提问技巧挖掘客户需求
?建立信息和问题仓库
第五章呈现解决方案
?区分产品或服务的特性和利益
?探讨客户需要何种产品证明
?面对决策小组时,有影响力的呈现
?呈现方案的行动指导
第六章处理客户反对意见
?为什么会遇到客户的异议
?识别异议的种类
?如何应对异议
?处理价格问题
第七章推动客户做决定
?应该在何时推动客户做决定
?识别客户做决定的绿灯信号
?应对做决定时的心理障碍
?销售跟进工作的重要性
第八章处理不同性格的人物
?沟通风格自测
?各种风格的特点
?判别对方的沟通风格
?如何有效适应客户的风格
?回顾工作中的客户

本课程名称: 专业销售技巧

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