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培训受众:

企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理

课程收益:

通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

培训颁发证书:

培训合格证书

课程大纲:

一、500强企业的绩效管理理念
1.绩效管理与绩效考核
2.绩效管理的目标和作用:
――为什么企业要实行战略性绩效管理
3.企业绩效管理在世界各国的发展趋势
4.国内企业绩效管理的操作误区
经理与非HR管理者绩效管理的角色分工
6.绩效管理的核心是什么？

二、如何建立公司和部门的绩效体系
1.从企业愿景到绩效系统的建立
2.构建适合企业实情的战略性绩效管理系统模型
3.财务、客户、流程和学习层面的策略性目标和KPI设计(如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI)
4.如何构建部门层面的绩效考核管理指标库？

三、目标管理和四大高效考核办法及工具讲解
1.如何设定目标？
2.如何分解目标？
3.目标的格式及运用？
4.如何追踪目标:个人任务追踪和团队任务追踪？
5.尺度评价表法 GRS
6.关键事件法
7.行为瞄定等级评价法BARS
8.行为观察量表法BOS

四、绩效管理的流程设计及操作
1.绩管管理循环流程
2.绩效管理过程中的重点问题
3.如何规避绩效考核中的陷阱？
4.绩效指标如何与激励挂钩？
5.认识员工个性的差异与员工激励艺术？
6.如何进行绩效反馈与辅导？
7.如何辅导员工个人发展？

五、将能力素质考核引入绩效管理
1.关于能力的政策、术语和模型
2.员工整体绩效和能力分布规律
3.如何对经理类职员进行360度能力评估

六、实操案例讲解、练习及师生现场交流解答
1.某著名制造型企业绩效管理面临着怎样的挑战？
2.分组练习:如何设计销售部、市场营销部、研发部、制造部、采购部和后勤部门的绩效考核指标？
3.案例分享:某知名企业平衡计分卡的部门绩效考核设计方法
4.练习:目标的分解过程
5.练习:目标的标准格式运用
6.王家畈高速公路管理局多种绩效考核办法的综合应用
7.某国际知名IT企业的能力模型与使用办法

培训师介绍：

林老师
学历：
★ 化工硕士、MBA（人力资源方向）
★ 高级工程师、经济师
★ 国家注册高级审核员（注册号：2004-2-NQ0914）。
学习经历：
★ 香港工商管理学院EMBA研修班客座讲师
★ 中国职业经理培训学院 CPTT职业培训师课程
★ 中国训练研究发展中心管理才能发展训练计划专任讲师
工作经历：
★ 花港染织有限公司（中/美/澳合资）董事?总经理
★ 广东联邦家私集团　副总经理
★ 安达纸品制造有限公司　副总经理
★ 汇波特管理顾问有限公司　总经理首席顾问/注册讲师
★ 中国进出口商品检验总公司注册高级审核员
现职： ★ 苏州许氏企业管理顾问有限公司资深顾问师
★ 历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问。
★ 扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。
专长：
? 综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）
? 人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）
? 职业素养/客户服务/行政文秘
授课风格：
儒雅亲和，注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。
辅导实绩：
TOSHIBA、EPSON、欧莱雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保险、光洋、上海隧道股份、东昌汽车、国美、江苏阳光集团、东海粮油、江山股份、林洋电子、金太阳、摩根集团、长青集团等著名工业及商业企业

本课程名称： 绩效管理实务

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