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双赢商务谈判

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  • 开课时间:2007年10月22日 09:00 周一 查找最新
  • 结束时间:2007年10月22日 17:00 周一
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:扬州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:17983
  • 课程分类:职业素养
  •  
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培训受众:

商务谈判代表

课程收益:

◆理解谈判、训练双赢思维
◆掌握精细化谈判准备技巧
◆学会沟通及谈判三期策略
◆学会价格谈判及谈判成交
◆训练商界专业的谈判高手

课程大纲:

第一章:谈判基础
1、释义:谈判含义与要素
2、动因:谈判兴趣之剖析
3、分类:两类谈判及比较
4、思维:双赢的谈判思维
5、表现:双赢的不同表现
案例:赢了人生,人生赢了
第二章:谈判准备
1、谈判时间的确定
2、谈判地点的选择
3、谈判人选的确定
4、双方立场的了解
5、战前SWOT分析
6、确立我方谈判目标
7、拟定谈判预备策略
8、确定几套备选方案
案例讨论:谈判的权限及相应策略
第三章:沟通技巧
1、入题技巧(破题开场)
2、提问技巧(问到点上)
3、倾听技巧(听得明白)
4、阐述技巧(正确地说)
5、答复技巧(说得正确)
6、沟通障碍(三种障碍)
案例:日本人与美国人的谈判沟通策略
第四章:谈判策略
1、开局策略:前期布局
开价策略、惊讶策略、不愿策略
还价策略、集中精力、钳子策略
案例:谈判进入僵持,互不相让,
接下来……?
2、中期策略:守住优势
请求领导、避免敌对、服务贬值
折中策略、抛球策略、礼尚往来
3、后期策略:赢得忠诚
黑脸白脸、蚕食策略、让步策略
反悔策略、小恩小惠、草拟合
第五章:价格谈判
1、对方想给更多的条件
2、首先:防止只谈价格
3、其次:探对方的底线
4、然后:使用交换筹码
5、总结:五次价格攻势
第六章:谈判成交
1、策略:主动提出成交
2、方法:20种成交方法
第七章:控制谈判
1、控制准备:了解对方谈判动机
2、压力点:关注三种压力支点
3、控制策略:性格控制、力量控制

本课程名称: 双赢商务谈判

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