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情绪管理

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培训受众:

公司中高管理人员

课程收益:

提高对“情绪是企业第六资源”这一概念的认识;
学习与情绪管理有关的概念、原则和方法;
提高自己认识自己的能力;
培养欣然接受坦诚的情感的技能;
促进个人价值观与组织价值观的协调一致;
人际关系的管理;

课程大纲:

一、了解生活中的压力
认识压力:
压力无所不在;压力是什么?;生活中的压力来源;
压力后果与压力信号:
压力的一般适应征候;压力与疾病
压力的后果;
压力就是力量
二、压力来源与压力经验
压力的来源:
两个方向:内在与外在;
工作
工作压力来源的种类:工作压力自我评估;职业压力;
高参与率与工作压力;工作狂;
工作的艺术
压力来源与适应:改变;改变与适应
生活事件改变与压力来源;未来的冲击(FutureShock);生命阶段;变与压力
三、如何理解与面对压力情绪冲突
伴随冲突与挫折而来的,便是常见的愤怒,如何怒所当怒,收其当收。学会利用适当的方式表达合理的情绪,本单元透过心理游戏及冲突量表为您提供最佳方法。
愤怒与冲突的模式
学习适当的冲突处理模式
养成管理冲突时机的习惯
四、如何化解压力、自我激励
压力是竞争的现代人共有的通病,然而,压力也能因适当的练习而增加其承受度。如何在工作职场与内外身心冲突时,化危机为转机,舒解压力激发出潜力,为压力寻找最好的出路。
了解自我情绪习惯
找出压力源头
学习适当的表达方式
养成化解压力的习惯
练习减压方法
五、生活技能与压力管理
压力管理的概念与原则
压力概念与压力适应
压力适应与管理通则
时间管理与短程个人计划
时间的概念;
时间可以管理;
重要与紧急
短程个人计划;
六、彼此理解,建立相互间的认同
情绪商数能广受欢迎的最大关键之一,便是在于它发挥了彼此之间的理解,本单元提醒您倾听与响应在彼此理解之间的重要性,透过换位思考您可学会积极地促进良好沟通。
了解自我情绪表达模式
了解情绪敏感度
养成适当的表达方式
建立良好的人际关系
七、建立与运用支持系统
支持系统的涵义;支持系统的评估;支持系统的改善;人人需要「重要他人」
愤怒管理愤怒与生俱来;什么事情使你愤怒?;
改变与成长理性思维与认知思维与感触;
压力适应与认知;压力适应与信念;
八、建立良好的人际关系,和压力做朋友,成为高EQ的领导者
  根据专家研究显示,工作的满足不只是来自能力的提升,更大部分来自工作中人际互动的肯定,落实健康、积极情绪管理,不仅可以创造满意的工作绩效。更可有和谐的人际关系。
压力适应与价值观;自我概念形成的镜子
个人生涯计划与人生
目标设定

本课程名称: 情绪管理

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