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武汉 4月28-29日 揭秘中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》

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  • 开课时间:2012年04月28日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2012年04月29日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:武汉市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:187991
  • 课程分类:项目管理
  •  
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培训受众:

1、关注工程及项目管理的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等)
2、负责工程及项目管理的中高层管理人员(项目总、总监、经理、主管等)
3、参与工程及项目管理的协作部门及人员(工程采购、成本预算、项目部、设计营销等)

课程大纲:

【会议时间】4月28-29日(共2天)
【会议地点】中国•武汉
【课程背景】
“过程精品”是中海项目管理的理念,但是何为“过程精品”?又如何保证项目管理的每个环节精细?施工现场要实现精益化管理,建设一支一流的项目团队;质量管理要创建“过程精品;进度控制要科学组织、统筹安排,要以安全管理为龙头;规范现场管理,通过文明工地建设,不断提高项目部的全面管理水平,加强成本控制,最大限度的挖掘成本控制的潜力。
质量是万科的底线。万科坚持当质量与速度发生冲突时,质量第一;当质量与成本发生冲突时,质量第一的原则。当万科荣获5项“詹天佑金奖”及48项省市级质量大奖时,您也一定会改变对万科工程管理的看法。为了系统性改善工程质量,提出要建造“零缺陷”的住宅产品,万科曾推出一系列质量主题行动,如“质量管理年”、“合金计划”及声势浩大的“磐石行动”等。
本课程基于标杆房企的实际操作,结合大量案例,特邀中海、万科出身工程项目管理专家,全面剖析标杆房企在实现“过程精品”的关键路径及要点监控。同时主讲嘉宾依托在标杆房企的实践经验,与大家分享精益化工程管理的成果标准、操作流程及实际操作中的问题和难点,如施工前期准备工作、中期的进度跟踪、质量监督,项目的质量目标管理、工期目标管理、成本目标的管理、安全目标的管理,实现“过程精品”的方法和思路等。

【内容大纲】
第一部分:质量文化建设经验分享
一、房地产质量管理的困惑(万科质量文化的困惑)
1.万科基于质量管理水平分析与不断改进关键手段的管理模型分析
A、关注“战略与组织”的改进层面
B、关注以“零缺陷”和“质量设计”为核心流程的改进层面
C、关注“激励机制”的改进层面
2. 万科质量文化的演变(质量文化和质量行为准则)分析探讨
A、质量问题的根源? B、万科质量文化与行为准则的 (一个中心、两个基本点、三个代表、四项基本原则、七种质量管理工具、十四个质量过程改进步骤分析) C、质量文化的思量纬度(客户、员工、合作伙伴、企业)
二、万科项目质量管理(不断提升的管理)
1. 系统解决工程质量问题——磐石行动
2. 工程质量解决方案关系图——三至五年工程管理策划
3. 整合监理资源,延伸工程管理——比目鱼计划
4. 整合承建商资源,为工程质量服务——珍珠贝计划
5. 技术创新,制定万科部品性能标准——珊瑚虫计划 
6. 新心智,新行为、新习惯,新体系,持续推进、深化磐石行动

第二部分:质量管控体系经验分享
一、如何分析与整合利用企业外部资源
1. 万科的施工供方管理——选择原则、施工供方管理与培训
2. 万科对监理单位的选择策略、管理原则和技巧
3. 供方资源整合——万科的供应链管理与量化评估体系分析
二、质量管控模式及差异分析(万科、中海、金地)
分析探讨:三种差异性的组织架构与职能分析
三、跨区域的项目质量管控层级
1. 集团/区域/一线项目公司管控关系与分工
2. 技术支持平台和服务监控平台(质量评价体系,缺陷反馈体系)
A、集团、区域质量管理评价体系(集团风险评估、区域双月评估、一线公司项目拉闸体系)
B、集团、区域奖惩机制(“均好中加速”、项目管理特别奖、黄金大奖、供方后评估体系)
四、 万科基于麦肯锡质量管理等级及质量管理的研究成果分析(案例讲解)
1. 麦肯锡质量管理分级
2. 质量管理现状与所在级别分析
3. 应对系统策略
4. 实施措施(万科内部质保体系)

第三部分:质量管理执行层面的经验分享
一、房地产项目工程质量管理标准解析:
1. 国家质量标准
2. 公司质量标准(万科满意度调查、客户关注重点、客户质量标准、标准的统一)
3. 质量与尊严(万科汗青计划、客户的声音、换个角度看质量、质量无借口)
备注:以上内容主要以万科实际发生案例进行阐述
二、房地产项目工程质量管理
1. 质量策划
A、质量策划的重要性 B、确定质量目标(目标、成果体现) C、质量管理体系
回顾探讨:
质量策划的主要内容是什么?
如何评价公司的质量管理体系?
质量管理体系中应体现的两个重点?
两个案例:A、万科地产项目管理策划书 B、中海建筑工程全面质量管理手册
2. 合理工期(万科三大区域标准工期分析)
3. 设计前期介入管理(案例:方案图阶段工程读图意见,前期介入总结等)
4. 施工过程质量控制(重点讲解部分,兼以案例穿插)
A、内业文档管理 B、材料控制 C、样板引路制度 D、成品保护
E、工序检查(停滞点检查) F、质量巡检制度 G、竣工验收
5. 对供方的质量管理输出(总包、监理、专业分包方等)

第四部分 :质量技术管理经验分享
一、项目工程质量技术管理
1. 设计与工程
2. “三新”研究
3. 技术研究
4. 控制重点
5. 维修支持
6. 国标与企标
备注:以上内容主要以:万科第五园,万科城,万科十七英里等实际案例来深入剖析
二、经验分享与交流
1. 防渗漏方面
A、深圳万科区域项目渗漏分析 B、天津万科项目渗漏分析 C、上海万科项目渗漏分析
D、渗漏问题总结(客户关系口) E、万科中山城市风景项目新节点带来的渗漏问题
2. 技术标准及裂缝专题分析
A、成品保护方案 B、施工节点技术要求 C、铝合金门窗工程管理技术标准介绍
D、外墙砖铺贴 E、裂缝专题报告 F、全面家具解决方案
3. 客户满意度调查分析
A、 客户满意度分析报告—工程质量项 B、北京万科公司客户忠诚度提升计划

第五部分 :精益化项目现场管理
一、房地产项目管理案例分析
1、某品牌房地产公司东莞项目管理剖析(由失败到成功)
2、某品牌房地产公司均好中加速“黄金大奖项目”管理剖析
二、房地产项目现场管理
1、基本内容 :设计、技术、质量、安全、文明施工、进度、成本、销售案场、维修、客户投诉、合作伙伴(总包、甲委、甲供、监理)、公共资源(规划、土地、市政、执法、街道、质监站)等;
2、现场管理的三个基本维度:
A、供方维度(人) B、产品维度(物)
C、标准维度(计划、时间、质量、安全、文明施工,标准的体现)
3、影响项目现场管理的几个主要因素
A、政府强制力量:方案审批、报建、中间检查、验收等构成关键的节点
B、市场因素:配合营销的要求有可能直接改变具体的工程实施方案
C、公司内部的协作能力:项目整体策划
D、部门合作及领导支持
E、公司级的采购管理:项目级的因素、项目管理策划
F、执行力:对相关单位的协调管理能力
G、专业能力
4、项目现场管理的内涵
5、房地产项目全程运作指导书
三、项目管理的准备阶段(几个关键点)
1、选择做正确的事情(管理策划)
2、选择能正确做事的人(内部团队,外部资源等)
3、外部管理合作关系图
4、内部管理任务分配图
四、现场管理的实施阶段
1、项目现场管控平衡图列
A、现场施工管理关键因素分析图 B、市场主体责任透视图 C、施工管理冲突透视图
D、总包分包管理透视图 E、监理管控效果透视图F、管理文明工作配合图G、管理目标平衡建议书
2、项目现场管理模块
A、计划管理 B、成本管理 C、质量管理 D、设计变更签证管理 E、供方协调管理
五、交楼后的售后服务管理
六、项目现场管理方法

本课程名称: 武汉 4月28-29日 揭秘中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》

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