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培训受众:

全体人员，尤其是一线操作员工

课程收益:

课程介绍：
没有一个企业的成功可以完全离开产品质量，即使是在全球都强调市场和销售的今天。但很多制造产品的员工却不这么认为。为适应建立现代化管理制度的需要，提升企业的质量意识，提高质量体系的有效性，增强企业竞争能力，企业应不断加强质量意识管理，提高质量管理水平。

课程目标：
? 深入理解质量意识的内涵；
? 有效的普遍提高全体员工的质量意识，从而提高员工素质和工作效率

培训颁发证书:

有

课程大纲:

一、质量的概念
? 质量的定义
? 质量来源于哪里
? 质量存在于哪里
? 谁控制质量
? 如何确保优质

二、顾客完全满意
? TCS的定义
? WTO后的TCS背景
? TCS的工作作风

三、 5S与目视化管理
? 5S定义和简介
? 5S对品质管理的具体运用
? 5S与质量管理
? 目视化管理与降低不良
? 5S与目视化的体系运作

四、如何提升品质
? 降低不良的方法
? 如何提升工作品质
? 全员品质意识的提升
? 全面质量管理

五、零不良的管理
? 不良产生的原因
? 零缺陷的条件
? 4M1E的分析方法
? 达成零不良的十个步骤
? 降低不良70%技巧

六、质量体系基础知识
? ISO9001：2000通用的质量管理体系
? TS16949：2002全球汽车供应商质量管理体系
? 6西格码未来的质量管理体系

培训师介绍：

孙先生高级顾问/TPM高级讲师
某台湾企业质量工程师(高级)
某知名日资企业 LP项目高级经理
/TPM推行项目总负责
美国加利福尼亚州立大学DBA课程证书班在读

孙老师主打项目：以精益六西格玛为核心的企业运营的优化与项目改善,以及以欧美优秀企业的管理实践为模型的样板工厂与生产线的设定和重建。如：精益的推广、TPM、5S、SMED、防错设计、目视化管理、价值流管理等精益方法的应用。
孙老师拥有11年企业工作经历，从事丰田精益生产方式7年，先后在电子厂、机械厂等担任质量主管、制造经理、精益生产推行总干事，目前在台湾某知名集团大陆工厂任职TPS事务局总干事，本集团在中国投资各类企业（公司）达18家，参与过其中5家制造企业的TPS 推行活动，编制了一套丰田精益生产方式课程的精美讲义，适用于集团内各类企业，并编著了一本企业内部使用的《企业TPS管理实务》，内容详实，细致入微，对企业推行精益生产方面具有较佳的参考价值。

本课程名称： 『南京班』质量意识培训课程

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