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培训受众:

一线管理者、储备干部、新上任的现场管理者、优秀员工、生产主管、品质部门人员

课程收益:

如果你来自制造业，以下情景是否熟悉：
* 班组成员对工作缺少主动性，总是推卸责任，主管一不在现场就有人偷懒。
* 规章制度耳提面命了多少遍就是有人屡教屡犯，真不知他们心里到底在想些什么；
* 浪费严重，同样的错误在现场重复出现。
* 班组成员缺乏解决问题的必要技能，什么事都得主管一个人操心。
* 操作方法不规范，新员工、新工艺的岗位培训颇耗精力，有些人好象特别笨，怎么也教不会。
*这是一个帮您加强一线管理、训练工人安全操作、改进质量、降低成本的课程。

课程大纲:

培训方式
培训师主讲、案例分析

第一模块班组长角色认知篇
　
第一节角色认知
① 班组长的入选条件
② 班组长的入职修炼
　
第二节角色来源
① 获得班组长的职务关键点
② 两个重要推论
　
第三节四个错误定位
①下属代言人
②分公司法定代表人
③模范带头人
④普通打工者

第四节日工作流程
① 梳理班组长日工作流程
② 怎样开班前会
③ 巡视的阶段重点
④ 节点检查与控制
　
　
第二模块班组长现场管理篇
　
第五节 6S管理
① 6S管理的内容
② 6S管理的几个重要工具
③ 6S管理的中国元素
④ 6S管理实施步骤
　
第六节设备管理和持续改善
① 目视化管理
② 设备的日常点检（自主保全）
③ 设备的专业保养
④ 合理化建议
⑤ 纠错卡
　
　
第三模块管理技能篇
　
第七节教导能力
① 问题的定义
② 问题的类型
③ 问题产生后解决方法
④ 如何进行现场工作教导
⑤ 如何编制作业指导书
　
第八节职场沟通
① 如何与上司沟通
② 如何与同僚沟通
3 如何与下属沟通
　
第九节当代员工管理思路
① 当代社会背景下，员工特质分析
② 愿景管理
③ 承诺式管理
④ 让其表现
⑤ 导入竞争机制
⑥ 设置职业晋升通道
⑦ 新员工入职后班组长应做的事情
　
第十节管理技巧——如何回答下属请示
　
　
第十一节管理技巧——如何处理与下属的冲突
　
　
第十二节管理技巧——如何表扬与批评下属

培训师介绍：

戴良乔：曾在多个国营大型企业担任多年的中层经理，副总经理，总经理，全国知名的咨询机构（聚成、锡恩等）担任企业咨询师、培训师，对生产现场管理，基层干部能力提升训练有独到的见解，对企业管理存在的问题能够由此及彼，由表及里作深入分析，并有针对性地提出改善方案，被企业誉为“目光犀利，一针见血”。深受企业的欢迎。江苏教育、苏州、昆山、江阴、靖江、安徽六安等电视台和报纸媒体做过相关报道。近期服务过的企业:索尼凯美高电子（苏州）有限公司、江苏沙钢集团、苏州客运公司、江阴奥丽雅鞋业、江阴安凯特电化学设备有限公司等。

本课程名称： 如何成为一名优秀的班组长

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