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精益办公沙盘模拟工作坊

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培训受众:

董事长,总经理,各部门负责人,运营部门领导(经理、主管、工程师),行政、支持部门领导(经理、主管、支持人员),非制造业领导及管理者,精益及流程优化推进部门

课程收益:

本课程帮助企业了解精益办公原理及其为什么企业需要将精益战略扩展到非制造流程中。你将学习现实的精益办公实施成功案例。通过沙盘模拟练习,你将深刻了解实施精益办公的巨大效果和实施步骤:
1. 匹配组织绩效和战略目标
2. 通过下列方法将流程优化应用在管理、行政、服务及支持流程中:
- 识别管理、行政、服务及支持流程中的关键浪费及其他限制组织绩效的因素
- 分析根本原因
- 应用合适的持续改进衡量指标
3. 提高业务流程的流通率,减少工作积压,降低成本(直接和间接),提升质量和客户满意度
4. 启动本公司的精益办公改善项目

培训颁发证书:

精益办公系统培训证书

课程大纲:

第一天上午(9:00-12:00)
S.P.A.C.E.R.
- 安全、课程目的、议程安排、课堂准则、期望、角色
业务原则
- 价值、价格、成本的关系
- 宏观业务流程
- 运营、管理、支持流程
- 如何改进业务
精益办公沙盘模拟--多彩曲奇公司(第一轮模拟及总结)
第一天下午(14:00-17:00)
团队建设
- 团队效率GRPI模型
- 团队怎样发展?
- 团队如何变得更高效?
- 团队协同作战沙盘模拟及总结
办公中的七大浪费
- 办公中浪费的形态
- 如何识别办公中存在的浪费现象
- 办公中浪费存在的原因
- 练习:寻找办公中的浪费
输入/输出流程图
- 什么是输入/输出流程图
- 输入/输出流程图的作用
- 如何制作输入/输出流程图
- 练习:制作输入/输出流程图
第二天上午(9:00-12:00)
第一天总结、分享
办公流程滚动首次通过率
- 缺陷与办公处理能力和效率的关系
- 流程的能力
- 流程的效率
- 返工—“隐藏的办公业务”
- 办公流程滚动首次通过率沙盘模拟及总结
办公价值流分析
- 何为办公价值流
- 制作办公价值流图的步骤
- 流程时间、延迟时间、前置时间的定义及三者的关系
- 如何识别办公价值流中的瓶颈和改进点
- 练习:制作办公价值流图
第二天下午(14:00-17:00)
办公流程物理分析(精益的科学依据)
- 周期时间、流通速度与库存的关系
- 变异对流程产生的影响
- 订单交付沙盘模拟及总结
精益办公沙盘模拟--多彩曲奇公司(第二轮模拟及总结)
第三天上午(9:00-12:00)
第二天总结、分享
办公流程测量系统分析
- 办公流程中的数据类型
- 办公流程中的测量系统
- 怎样才是一个好的测量系统
- 办公流程中的操作性定义
- 数据收集
- 办公中的测量系统分析练习
工作管理模式
- 推动、拉动工作管理模式
- 纸飞机沙盘模拟及总结
- 如何定义合适的工作管理模式
第三天下午(14:00-17:00)
如何推进精益办公系统
- 战略目标分解
- 定义客户的需求
- 定义流程的边界
- 定义问题
- 选择团队
- 业务流程优化
- 人、项目、流程
精益办公沙盘模拟--多彩曲奇公司(第三轮模拟及总结)
培训总结,颁发证书

培训师介绍:

 
宋少彬 老师
◆ 精益六西格玛黑带大师
◆ 德国SYNNECTA认证高级催化师
◆ 加拿大Langevin认证专业培训师
◆ 十多年跨国公司任职经验,历任美国PPG公司,担任亚太区精益及业务流程改进负责人,领导亚太区精益的推广及业务流程的改进;
◆ 曾在德国博世中国投资有限公司担任高级顾问、博世亚太区BPS(博世生产系统)培训中心负责人。全面负责领导博世在华投资工厂的精益管理系统导入培训及咨询;
◆ 擅长运用精益生产、六西格玛等方法系统解决现场问题,对供应链管理、运营资本改善、进销存过程改善等有实际成效的方法;
◆ 服务过的行业包括:汽车、机械、化工、电子、食品、医药、餐饮等。


陈雷虹 老师
◆ 德国认证精益生产专家
◆ 新加坡管理学院工商管理硕士
◆ 曾任博世电动工具(中国)精益生产总监、新加坡航空工程公司运营经理;
◆ 长达8年的海外(新加坡)工作经历及多年中国企业精益生产管理咨询的实践, 能很好 地将在国际著名的跨国企业中学到的精益管理理念、方法,结合深厚的现场管理经验, 熟练地运用到中国企业的现场改善、业务流程优化和组织变革中去, 引领企业从传统管理向精益管理的升级转型;
◆ 擅长运用价值流图析、精益工厂评估、精益工厂远景规划、5S与目视化管理、快速换型、超市/看板拉动系统、物料准时循环配送、均衡生产计划和改善提案管理等精益的系统改善方法和工具,帮助企业培养精通精益生产的专业人才;尤其擅长于将系统改善后的成果,通过标准化作业、异常快速反应和逐级汇报机制、有组织的会议管理架构、问题的有效解决方法、现场作业流程确认等活动加以维持和提高, 同时帮助企业建立日常逐点持续改善的企业文化;
◆ 服务过的行业包括:印刷、航空服务、汽车、家电、机械、太阳能等行业。

本课程名称: 精益办公沙盘模拟工作坊

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