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绩效面谈的技巧和策略—心理咨询技术在面谈中的应用

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培训受众:

管理层、HR人员

课程收益:

1.了解影响员工绩效的多重因素
2.掌握企业绩效面谈中的灵活性和原则性
3.把握绩效面谈前应该注意的问题1
4.学会在面谈沟通中恰当使用心理咨询技术
5.掌握解决沟通冲突的简要技巧

课程大纲:

第一期 2012年3月16日 周五 1600元 上海
第二期 2012年9月14日 周五 1600元 上海
备注:小班授课,限招20人。以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

课程大纲:
第一单元 绩效面谈和企业发展
1.个人目标V组织目标
2.三位一体模型:员工-职位-组织的适应
3.绩效面谈的核心:有目标地发展
4.绩效面谈:谈什么?

第二单元 心理学角度看人的复杂性
1.性格之树
2.过去--现在--未来维度
3.复杂性的多维表现

第三单元 绩效面谈的准备工作
1.管理者的心理准备
2.避免六大心理效应
3.了解员工职业发展阶段
4.面谈前的注意事项
5.管理者面谈需关注的八大问题
6.如何通知员工
7.场地场所要求

第四单元 绩效面谈的结构化流程
1.陈述面谈的目标
2.员工的自我评估
3.肯定员工的积极表现
4.告知评估结果
5.着重商讨改进,分析原因,寻找资源
6.达成一致、提出希望、着眼未来发展

第五单元 绩效面谈的心理沟通技巧
1.提问:提问原则、实例操练
2.倾听:倾听要点、实例操练
3.反馈:正负反馈的技巧、实例操练
4.建议:建议的三大要点

第六单元 不同类型员工的面谈技巧
1.管理型员工的面谈技巧、操练
2.技能型员工的面谈技巧、操练
3.关系型员工的面谈技巧、操练
4.态度型员工的面谈技巧、操练

第七单元 现场答疑
1.总结
2.回答参加者提出的问题

培训师介绍:

 
吴彪老师

1.华东师范大学应用心理学心理咨询硕士
2.心理学应用课程资深培训师
3.企业EAP资深技术实战派心理培训师
4.国家二级心理咨询师班特聘讲师
5.中国心理学会会员
6.心理咨询师督导
7.国家二级心理咨询师,近10年的心理咨询实践经验
8.曾任EAP技术总监、担任多家企业心理测评顾问、心理咨询顾问、EAP顾问

实践领域:
1.专业教学培训实践中,致力于做心理学的拓荒者和传播者,1995年开始学习心理学,2002年开始从事心理学的教学、咨询,近10年的教学及培训经验,培训时长超过2200小时,影响了大批学生及学员,在企业EAP领域有丰富的经验,尤其擅长压力情绪管理、职场沟通、管理心理、咨询技术应用、招聘面试技巧、危机干预策略、肢体语言等主题培训。
2.咨询实践中倾向于整合治疗,以精神分析为导向,以人本贯穿始终,综合使用认知、行为、格式塔、沟通分析、家庭治疗等流派的技术,注重对来访者帮助的实效性,咨询总时间超过1500小时。擅长亲子沟通、情感沟通、人际适应、职业规划、人格成长分析、强迫症、恐惧症、抑郁症等咨询领域。
3.咨询师督导实践中,4年的督导经验,帮助一批心理咨询师在技术运用、个人分析、案例督导方面有了质的提升,逐渐成长为合格或优秀的咨询师,在咨询领域内树立自己的专业口碑。
  
授课风格:
1.科班出身的优秀咨询师,深厚的专业功底
2.亲和力强,娓娓道来,如沐春风
3.引导思考、适时互动,参与体验
4.学以致用,深信培训后留给学员的才是最重要的
5.学员反馈好,好评率90%-98%

经典课程系列
1.面试官高效面试技巧--心理测评技术在招聘中的应用
2.绩效面谈的技巧和策略--心理咨询技术在面谈中的应用
3.用"心"管理--提升管理效能的策略
4.职场沟通之道--常见职场人格的分析和应对
5.读人的策略--肢体语言在职场中的应用
6.企业裁员危机干预--裁员面谈和心理干预策略
7.有效沟通,助您翱翔职场--PAC理论与职场沟通之道
8.建立信任感--倾听和共情在HR沟通中的应用
9.放飞心灵,翱翔职场--压力下的应对智慧
10.我的职场我做主--如何做好职业生涯规划
11.拓荒心灵,平衡生活--了解心理学,促进自我了解
12.走进心理咨询,助推职场发展--利用心理咨询提升工作绩效和生活品质
13.两性差异与情感沟通--提升情感质量的奥秘
14.恋爱心理学--人际沟通中的个人魅力提升和沟通策略

培训及服务过的客户:
平安产险、交通银行、中国移动、普华软件、中化国际、通用汽车、上海电力、青浦电信、青浦民政局、国家安全局、英孚教育、松下电工、索尼、爱普生、达丰电脑(上海)、库力索法(苏州)、美国水星(苏州)、普尔思(苏州)、张江孵化器中心、闵行区职业技能中心、阿特斯光电太阳能、全融信息、华东师范大学、普陀区科技进修学院、虹桥镇社区学校、索尼(上海)、东湖集团、箭牌糖果(上海)、中国移动老年大学、上海人大人职业发展研究中心、远洲集团、中科院上海生命科学研究院、卓华培训、国药集团、宝景软件、上海外高桥国际物流有限公司、上海建科检验有限公司,老庙黄金有限公司、锦江之星、中国石化、上海捷强烟草糖酒集团有限公司、上海集团物流有限公司等。

本课程名称: 绩效面谈的技巧和策略—心理咨询技术在面谈中的应用

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