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基层干部管理能力提升

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  • 开课时间:2012年03月18日 09:00 已结束
  • 结束时间:2012年03月19日 17:00 周一
  • 开课地点:南京市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:190508
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等

课程收益:

1. 让帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变
2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作
4. 熟悉基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属
5. 学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

培训颁发证书:

培训结业证书

课程大纲:

第一单元:主管的角色与职责
■ 一线主管的基本技能与管理点
■ 一线主管的角色与心理准备
■ 如何做一个好主管
■ 主管的工作职责
第二单元:时间管理技巧 ■ 什么是时间管理 ■ 如何进行有效时进间管理 ■ 提高工作效率的技巧 ■ 案例:基层主官牛大的一天
第三单元:工作教导(JI)
■ 塑造部属行为的方法
■ 实作——工作教导(一对一)
■ 新人指导计划
■ 上岗培训技巧及要点
第四单元:工作关系(JR)
■ 建立良好的人际关系
■ 人的问题处理程序与方法
第五单元:工作关系-领导与激励
■ 领导与管理 
■ 人际关系的四原则
■ 激励技巧 
■ 指导回馈技巧
第六单元:工作关系—沟通与协调
■ 沟通技巧 
■ 冲突与整合协调
■ 工作指示与命令的方法
第七单元:工作改善(JM)-解决问题
■ 改善的基本想法
■ 问题解决的基本方法与程序
■ 四阶段改善方法
■ 实例演练
■ 提升部属问题意识

本课程名称: 基层干部管理能力提升

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