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如何成为“职业秘书”

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  • 开课时间:2012年03月16日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2012年03月16日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 于青
  • 课程编号:191082
  • 课程分类:职业素养
  •  
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培训受众:

秘书,行政,总监助理,总裁/副总裁助理等

课程收益:

随着企业管理水平的提升,秘书职业化水准的要求更加随之提高,很多人对秘书“门槛低”、“勤杂工”的印象正在被颠覆,很多做职业秘书的同事也总在抱怨自己忙得天昏地暗却得不到老板、同事的认可,还常常夹在管理层和基层员工之间,被投诉和指责,压力越来越大。旨在让学员了解职业秘书的定义,对职业角色的认知,提升职业秘书的公文写作能力,职业秘书如何与上司建立默契与信任,与此同时,做好自己的压力管理,提高工作效能。该课程曾被多家公司采纳作为内训课程,深受公司肯定。

课程大纲:

第一章:职业秘书的定义与角色认知
职业化的概念
行政秘书职业化的特征(好秘书与职业秘书的区别)
职业化测试:“我经常使用的语言”
第二章:职业秘书的公文写作(中英文)
公文写作的6C原则(含电子邮件)
公文写作的构成要素(含电子邮件)
公文写作的格式(含电子邮件)
信封的书写方法
信纸的折叠方法
书写备忘录
小组讨论:Highlight重点
第三章:职业秘书对上司的管理
如何与上司建立默契
a. 上司性格差异模型
b. 准确洞察上司的期望值
c. 案例:敢于承担责任
建立信任
a. “冰山的故事”(品格与形象)
b. 小组讨论:选择哪位医生?
c. 先做人,后做事
帮助上司管理时间(“轻重缓急”矩阵)
第四章:职业秘书的压力管理
压力的概念
压力的来源(上司、同事、家人)
案例与启示:写给上司的一封信、办公室风波、军官与美女
压力管理的七种工具
a. 化整为零
b. “关注圈”与“影响圈”
b. 刺激与回应
c. 走出舒适区
d. 克服恐惧心里
e. 观念转变
f. 积极心态
人机功效

培训师介绍:

 
于青女士
西安电子科技大学外语系本科,对外经济贸易大学MBA,现就职于国际500强企业。
曾就职于诺基亚,阿尔斯通,京东方等知名国际企业,历任500强企业高级秘书,培训专员,人力资源顾问,人力资源经理,资源规划经理,人力资源发展经理,供应链经理,项目经理,多年知名外企高级行政秘书工作经验,多年知名外企人力资源管理及培训专家经验, 3年外企项目管理经验。

本课程名称: 如何成为“职业秘书”

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