您的位置: 首页 > 公开课首页 > 人力资源 > 课程详情

details

制造型企业80、90后员工的管理

质量保证
暂无评价   
  • 开课时间:2012年03月17日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2012年03月18日 17:00
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 丁辉
  • 课程编号:191885
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:291
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
2800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

企业管理人员、生产一线主管、班组长(培训主体)等

课程收益:

通过学习本课程,您将:
1.理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90后员工的管理角

2.理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟
3.掌握与新时代员工的沟通技巧
4.掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力
5.能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量!
6.有效减少员工流失;
7.能使一线主管掌握正确的改善技能;利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
8.做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队.
9.塑造适合企业80、90后生存的文化,帮助80、90后做事做人。
课程特色:
理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师长期跟踪生产现场90后员工
的管理,和大量一线90后员工面对面交流,掌握大量鲜活的90后员工管理案例,帮助多个企业
提升生产一线管理者的管理能力。

课程大纲:

【培训时间】2012年3月17-18日深圳、3月31-4月 1日上海、4月14-15日广州

【培训费用】¥2800元/人 (提供讲义、午餐、发票、茶点等)

【课程背景】
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业,构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社
会在忧心,我们该如何适从?其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重
视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,“80、90后”所发挥
的作用将是不可估量的!
管理80、90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80、90后,相似的时代特征能够帮
助他们更好的相互理解和观念融合,但存在的问题是面对80、90后的性格特征,在管理上他
们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天,显然,是让
企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。
他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效率的重
要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业
面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展
的核心工作。
时光进入二十一世纪第二个十年,各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了90后,他
们如何能转变身份,如何具备将来为你的企业担当挑大梁的重任的责任感,也成了摆在我们
面前的课题。
针对企业80、90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对
员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的管理人员,对80、90后员
工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,提
升员工的主人翁意识与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。
课程特色:
以深入剖析80、90后员工特点为基础,融合生产现场基层主管所需的管理技巧:员工指
导、激发潜力(改善)、人性化管理员工等,辅于压力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技
巧全面等内容提升一线管理者的现场管理能力。职业心理塑造,为进入职场做好准备;招工
难,员工入职第一周最容易离职,留住员工更难,通过科学的员工指导培养方法,增加员工
对工作的兴趣,让员工尽快融入团队,留住员工的身;通过激发员工的创造力,让员工参与
到工作中去,而不是象机器一样被人使唤,实现员工的自我价值,留住员工的心;管理者修
炼自身领导力,增强魅力,通过人性化管理员工的方法,增强员工的凝聚力,从而减少员工
离职率,提升员工向心力。


【课程大纲】
一、从数据看80、90后
1)导语:1.4亿被称为鼠标一代的90后
2)数据背后的思考:员工为何辞职率高
3)频繁旷工、自离的90后
4)90后的印象调查
5)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人),认识不同的80、90后
①工作目的调查
②同一家公司在职时间分析
③为何辞职
④辞职打算
⑤最看重公司的地方
二、认清我们服务的对象:80、90后
①我们服务的对象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的价值观分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在农村的80、90后
⑦80、90后员工的人格特征分析
⑧80、90后员工的价值观分析
⑨80、90后的工作动机
三、80、90后职业心理和企业文化塑造:成为一个[企业人]的基础
1)人生角色的转变:学生到社会人
2)学校教会了80、90后什么:理论知识?技能?价值观?
3)家庭、社会和企业教80、90后什么:做人?做事?
4)企业在80、90后职业塑造中该担当的责任:在做人中做事;在做事中做人
(1)制度管理和文化管理:价值观的塑造
(2)成功的两个阶段:他人的认可和自身认可
(3)金钱和成功(工资低是员工辞职的要因吗?)
(4)塑造看得见的企业文化(显性文化和行为模式)
①工作场所布局
②强调报联商体制
③重视5S
④强调遵守纪律
⑤强调把服从企业需要放在第一位
⑥努力
⑦礼仪礼貌
(5)塑造看不见的企业文化(隐性文化和行为模式)
①集体主义
②长期决算的思维和制度
③职业观(金钱和工作)
④工作是人生的投资还是投机
⑤个性与同化
⑥重视过程与重视结果
⑦学习技能与人生修炼哪个重要
⑧站在谁的立场思考问题
⑨什么是[工作做完了]的终结
⑩[麻烦]和[为他人着想]
(6)[做事中学做人]:80、90的职业生涯规划
①正确看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③责任的3面:执行、权限、结果
(7)增加责任感:频繁跳槽的坏处
(8)小结
①[内修]与[外修]
②[投资]与[投机]
③[选择]与[坚持]
四、重视80、90员工的心理管理:
留住及管理中国员工的“安人之道”:管人、理人、安人
1)心理现象及动机
2)80、90后能力模型
3)80、90后的职业心理特征
4)人性化管理
5)改善企业文化和管理方式
五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发
1)从图片、视频看公司新人教育的弊端
2)中国企业新员工的培训现状
3)培养下属的意义
4)培养部下的四个境
5)培养员工的内容
6)转变80、90后员工的观念:义务和权利的培养
7)针对80、90后的[孩子教育]
8)农业思想,创造部下成长的自然环境
9)老油条焕发工作活力的培养方法
10)借老员工之手巧妙留住新员工)
11)作为榜样的管理者
12)工作就是培养
13)骨干员工的培养
14)留住员工,激发工作兴趣的培训方式
① 不完善的培训方法演练
②正确的培训方法演练(标准案例;(讲师与学员))
③培训的4阶段法讲解
④正确运用阶段法的4项准备工作
15)提高80、90后员工实际操作技能的指导要点
①主动指导员工
②积极的引导和消极的规范
③按照日程表有计划的进行
④指导的在线化
16)关于90后新员工培训方式的关注点:
●利己主义的思想和行为:培养理性的利己主义
●个人主义的思想及行为:个人利益和公司利益的合理配合
●人生目标和金钱的关系
●培养手法的重新设计与调整
17)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导
六、80、90后员工创造力修炼(把员工当“人”看待,体现其价值)
1)为员工着想的改善:看图思索(如何感动90后员工)
2)为何要改善
3)改善时管理者的角色
4)提高员工改善意识是领导的任务
5)何为问题
6)发掘问题的境界
7)改善的定义
8)培养员工的批判性思考能力(横向思考+纵向思考)
9)如何实施改善
10)改善的秘诀
11)现场改善的障碍
12)提升创造力的组织方法:头脑风暴、抱怨技术、强迫联想
13)改善方法的讲解(四阶段法)+生产线改善案例演习
15)管理创造性80、90后员工的三大法则
16)改善对80、90后管理的启示:
①非技术型转变为半技术型员工
②劳动密集型转化为脑力密集型的员工
七、80、90后人性化的管理方法(领导力修炼)
1)领导与管理的不同
2)管理的意义
3)领导者的角色与功能
4)领导者的满足
5)领导者的不满与挫折
6)领导者面对的8种两难情境
7)领导力的架构
8)有效领导的人格特质(一般领导特质)
9)有效领导的人格特质(与任务相关)
10)认知因素与领导
11)如何成为魅力型领导,塑造80、90后喜欢的管理方式
①魅力的含义
②魅力的效果
③魅力领导者的类型
④魅力领导的特征
⑤魅力型领导的沟通风格
⑥如何培养魅力
12)如何成为会授权的领导,让80、90后担当重任
①权力的来源及类型
②成为授权型领导的技巧
13)现场容易出现问题的职业属性分析
14)管理员工的良好方式
15)基层管理者自身任务分析及和90后员工的联系
16)80、90后员工的分类及分析方法
17)管理者与部下的关系图 (80、90后员工的管理方式分析)
18)现场员工管理的案例分享:合理安排工作、顶(替)位、性格分析等案例
19)80、90后的人性分析:正态分布分析法
20)现场工作关系处理,与部下建立良好人际关系的四阶段法
21)80、90后员工管理四阶段法(柔性化管理)
22)工作现场发生的80、90后管理案例:李刚的去留
①涉及员工安全管理、设备管理、权利和授权技巧、沟通、情绪管理、现场问题处理等
②分小组分角色演练
八、80、90后员工人性化激励技巧
1)人性的假设:走出对80、90后的认识误区
2)激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析
3)80、90后员工的激励原则:动态与静态、物质与精神
4)激励的四维模型:环境、文化、物质、精神
5)新入职员工的激励方法
6)磨合期员工的激励方法
7)老员工的激励方法
8)激励技巧
①传递和激发正向情绪
②增加责任感和担当
③完成目标任务后的奖励
④兴趣的满足和职业生活发展
⑤管理者的个人魅力
9)世界500强公司优秀激励文化分享:
①班组及优秀员工考核与激励
②生产线80、90后目标设定与激励
③津贴改革(防止员工过多请假的制度)
10)激励80、90后的思考点
九、80、90后员工沟通技巧
1)人际关系的分类
2)调节人际平衡的能力
3)80、90后喜欢的沟通方式
4)三大商数:IQ、EQ、WQ
5)沟通过程:解读沟通
6)沟通的意义
7)沟通的障碍
8)建立无障碍的沟通环境
9)沟通的三种方式:书面、语言、非语言
10)案例:从留言本看班组员工的和谐
11)语言沟通
①说话的原则
②有效的听
12)沟通方向存在的问题:上下及平级之间的沟通
13)和上级:80、90后的问题都是大问题
14)和员工:面对80、90后不能用的语言
①案例:如何说服员工进行工作轮换
②案例:如何批评犯错的员工
15)如何处理员工的抗拒
案例:如何说服不愿加班的员工
①16)如何说服员工:说服的推拉式技巧
十、80、90后员工压力和情绪管理
1)何为压力
2)何为情绪
3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极
4)压力与绩效的关系
5)80、90后的压力来源
6)情绪和压力的调节方法
①停顿一下;观察一下;缓和一下
②冥想法
③注意力转移法
④亲情疗养法
⑤自我奖励法
⑥锻炼法
⑦食疗法
十一、80、90后员工管理方式总结
1)对待员工的三个转变
①魅力提前,命令退后
②平等提前,等级退后
③理解万岁,抛开成见
2)管理要诀“十化”
①企业文化人性化
②企业培训要得体化
③应对跳槽要职业化
④沟通方式平民化
⑤压力管理要专业化
⑥情绪管理要理解化
⑦工作奖励要即时化
⑧日常管理要弹性化
⑨凝聚团队要渐进化
⑩管理机制要透明化
3)赢在员工

培训师介绍:

 
丁辉
生产管理培训专家,2011广东十大生产管理培训讲师,香港生产力促进局特约讲师.清华
大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师.
历任:爱普生生产制造课部长;
现任:某日资500强(中国)有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善
(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师;
国家质量技术监督局培训中心特聘讲师;拥有二十年的生产现场管理经验.讲授经验非常丰
富,讲授过千家中外企业(至2010底)、融集欧美.中、港、台多家企业经验之精华.生产一
线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家,在大型日资、法资、加拿
大企业任职多年,主管过生产环节中的以下部门:生产部门、品质部门、销售部门、技术开
发部等,带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善
案、熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,
对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。
授课风格:
深谙成人学习方式,讲课风趣幽默,寓教于乐,将国外跨国公司先进的管理理论和国内企
业的现状有机结合,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法,将“复杂的知识简单化,
枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”,深受学员欢迎擅长的课程:品质管理、生产管理、
制造型企业80、90后员工管理的提升等服务过的部分企业:青岛海尔,中兴公司,美的空调,
联想,南方电网,爱普生,TCL,海信集团, 可口可乐,高斯贝尔数码科技,美的电磁炉,深圳浦
诺菲电讯,金溢科技,深圳艾特航模, 上海家化, 凯扬净化设备公司,厦门建发,发利达电子,
中宇集团,佛山冠华集团,宏凯鞋业, 光明维他(光明)食品,凯诺德国际集团,香港高宝化
工集团等.

本课程名称: 制造型企业80、90后员工的管理

查看更多:人力资源公开课

人力资源 员工管理 8090后 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%