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全面品质管理实务

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培训受众:

各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部

课程收益:

您的企业是否还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧?是否还在为堆积如山的数据不知如何处理而发愁?或者还在为找不到质量改进的方向,眼看客户不断流失而焦急万分!日本在国内资源匮乏的情况下依然创造了世界第二的经济奇迹,这不是质量在起作用,又是什么?
质量管理历经百年,各种质量管理理念风生水起:事后检验、过程控制、全面质量管理、六西格玛管理、零缺陷等等,让人应接不暇!但这一切的控制理念不管高深或简单都离不开应用,实用的品质控制理念和方法,为您顺利生产保驾护航,为您迎来忠诚的客户,从而使您在业界独占鳌头!

课程大纲:

一、全面质量管理的重要理念---质量意识的提高
1)质量及质量管理的定义
2)质量管理的重要发展阶段及思想
3)TQM全面质量管理
4)现场质量管理意识强化
二、工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
5)过程能力的判断与处置
6)提高过程能力指数的方法
三、工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理
3)控制图的种类及优缺点
4)控制图的用途
5)控制图的制作与应用
6)控制图案例分析
四、质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
五、质量成本分析
1)质量成本项目设置和分类
2)质量成本管理
3)全面质量成本管理
4)质量成本项目详解
5)质量成本的计算
6)质量成本改进的评价

培训师介绍:

 
史玉杰 原Nike公司生产、质量主管
北京大学、天津大学客座教授,精益六西格玛研究会高级咨询师,六西格玛黑带,拥有8年的生产质量管理经验,美国GA注册国际职业培训师。原MP/TYCO电子公司(美资)生产主管、MCI集装箱公司(丹麦)培训主管。

本课程名称: 全面品质管理实务

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