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胜任素质模型构建与运用

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  • 开课时间:2012年05月09日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2012年05月10日 09:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 邱明俊
  • 课程编号:192677
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:3103
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培训受众:

企业高管、HR总监、经理、所有想提升胜任素质的企业精英

课程收益:

懂得如何建立快速的人才培养机制;如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系;如何进行有效的胜任素质的评估。
1、了解胜任素质的意义与内涵
2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
4、阐述不同企业的实战案例
5、解答学员的问题与困惑

课程大纲:

【培训导言】
胜任素质是企业打造核心竞争力,保障战略、文化落地,提升团队综合素质的有效工具,如何建立快速的人才培养机制?如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系?如何进行有效的胜任素质的评估?为本课程的核心内容。本课程从理论源流、企业实践、问题解决等多个角度进行阐述。

【课程特色】
1、成功案例:N个胜任素质体系建立的管理咨询项目的实施的经验积累
2、实战问题:15个胜任素质体系建立中的问题
3、实用性:现场以本企业的关键岗位进行实操模拟

【主要实战案例】
1、深圳市工商局
2、金蝶软件集团
3、美的集团A事业部
4、佛山市南海供电局
5、广州联固化学有限公司
6、银联担保股份有限公司---
【培训技巧】
1、主题讲授;
2、案例研讨;
3、实操练习;
【学员收获】
1、了解胜任素质的意义与内涵
2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
4、阐述不同企业的实战案例
5、解答学员的问题与困惑
【课程大纲】 破冰1:一封感谢信
破冰2:你会选择谁
破冰3:相同条件的经理人为什么工作结果不同

第一讲 企业为什么需要胜任素质模型
介绍:胜任素质构建的起因
一、文化落地的问题
1、如何打造企业的核心能力
2、如何培养各岗位序列的胜任能力
3、如何发挥特殊岗位的专业能力
二、战略执行的困惑
1、用有能力的人还是信得过的人
2、能力与态度的差异
分享:知、能、愿
3、人员不胜任怎么办?
思考:不同的运营模式对于胜任素质的选择
练习:市场化运营模式需要什么样的胜任素质
练习:技术领先运营模式需要什么样的胜任素质
练习:战略扩张运营模式需要什么样的胜任素质
练习:不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质
三、员工成长的苦恼
1、学历与能力
2、理论与实践的差距
3、如何让自己更优秀
分享:企业家的特质
分享:李明的职业生涯
分享:带徒弟要带聪明的徒弟?
互动:如何增强员工与企业的适配性

第二讲 胜任素质体系中专业概念/术语
一、胜任素质定义
二、胜任素质构面、维度、词条
三、胜任素质与任职资格的区别与联系
四、胜任素质模型
提炼:胜任素质模型建立三步曲
1、建模
2、评估体系
3、应用体系
介绍:信度、效度、标准化、常模、差值、区间
五、胜任素质词典
分享:麦克里兰胜任特征介绍
六、胜任素质评估
互动:制作所在岗位的胜任素质模型

第三讲 如何建立胜任素质模型
互动:如何进行胜任素质现状盘点
一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质
现场演练:找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力
二、3种胜任素质建立的关键技术与方法
1、专业问卷
2、素质测评
3、BEI访谈
互动:BEI访谈的样例能不能随意选人?
三、建模、分级描述与案例编写
1、建模
案例展示:某企业10个岗位胜任素质模型
要点:注重差异化的分析
2、分级描述
问题:如何确定优秀人员的行为标准
3、案例编写
现场演练:某关键岗位案例编写

第四讲 胜任素质评估与结果运用
一、评估组织与标准
二、统计与分析
展示:3种有效的胜任素质评估
三、胜任素质评估结果怎么用?
1、培训
2、选才
3、接班人选拔
4、绩效提升
5、潜力识别
6、行为评估---
现场演练1:小李是不是你要找的人
现场演练2:提拔谁更合适
现场演练3:谁是你的继任者

第五讲 应用胜任素质原理,快速提升你自己
一、领导的能力
二、团队合作的能力
三、执行力
四、成本意识
五、责任心
六、当众演讲的能力
七、情绪管理的能力
八、时间管理的能力
九、问题解决的能力---
现场演练:每人可选择3-6种胜任素质

第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地
案例:宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果
一、胜任素质落地的6种有效方式
二、胜任素质与人力资源各模块的接口
三、不同企业遇到的个性问题
四、胜任素质开发表单
五、胜任素质管理制度
思考:如何进行不同胜任素质人员的管理
六、胜任素质体系
1、学员练习:(如销售类、客服类、技术类、管理类等)
2、专家后期点评指导
3、分享研讨会
模版:3个胜任素质体系建立咨询全案剖析

培训师介绍:

 
公司总经理,TTT国际职业培训师,最佳MBA顾问奖、十佳咨询师、最佳管理咨询服务奖获得者。清华研究院、北大经管学院、上海交大、中山大学、华南理工大学、北京时代光华等多家机构特约讲师。具备十八年以上人力资源管理及咨询、培训经验,先后于福特汽车、中油集团等大中型外资、国企、民企担任人力资源高管、分公司总经理等职务。近年来,邱老师及其团队为上百家企业成功建立了人力资源管理咨询体系,在理论与实践的结合方面积累了丰富的本土化经验。
一、人力资源咨询、培训领域主攻模块有:
•人力资源规划:包括但不限于人力结构、人力盘点、人力资源战略与规划、子规划,等等。
•胜任素质体系建立与运用:包括但不限于核心能力筛选、胜任素质模型、测评库建立,等等。
•基于战略的卓越绩效管理体系建立:包括但不限于体系建立、绩效认证、实施辅导,等等。
•基于战略培训地图的培训体系建立:包括但不限于建立年度规划、培训体系、课程设计等等。
•人力成本分析与控制体系:包括但不限于人力成本分析、人力成本控制,咨询方案,等等。
•人力资源管理体系建立:包括但不限于人力资源战略与规划、组织优化与梳理、定岗位定编、人才招聘体系指导、内部师选拔与培养、3-1动态薪酬激励体系、HER系统、基础体系,等等。
•人力资源体系审计:包括但不限于人力资源体系盘点、系统科学性引导、审计报告,等等。
二、年度精品咨询项目有:
•点线面集团人力资源管理体系咨询效果:解决困扰企业难点问题、建立战略性人力管理体系。
•志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立:建立全面性绩效表现评估系统及清单式胜任素质体系,并通过该体系的建立,提高人力资源管理者的专业度,并于当年顺利通过市长奖的评审。
•工商总局胜任素质体系:成功构建关键岗位胜任素质“模组”,为人才选拔与培养提供依据。
说明:服务的上百家咨询客户,具体可浏览公司网站相关介绍。
三、主讲精品课程有:
•人力资源领域:《胜任素质模型构建与运用》、《非人力的人力资源管理一、二、三进阶》
•HR高端领域:《战略性人力资源管理》、《人力资源战略与规划》
•招聘体系:《总裁的识人技术》、《招聘面试实战技巧》
•绩效领域:《让你成为内部绩效管理专家》、《绩效管理操作实务》、《绩效面谈与改进技巧》
•培训领域:《基于战略地图的年度规划与一二三级培训体系建立》、《TTT职业培训师进阶》
•企业需求量较大的课程:《推倒部门墙—跨部门沟通与协调》
说明:其中《绩效面谈》与《跨部门沟通与协作》课程已被北京时代光华录制成培训产品
四、咨询、培训特色:
•特色一:咨询成果以问题为导向,注重把握企情及行业特点,授之以渔,简单实用,并辅助企业进行后期的服务与跟进。
•特色二:培训课程通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”,讲解学员关注的焦点,讲心得、重转化,一次培训相当一次小咨询。讲师授课风格幽默、诙谐、互动性好,全面提升学员的综合技能及实战水平。
五、已服务的部分咨询、培训客户:
•企事业:中国石油、国税局、中国航天、浙江物产、邮政系统、南方电网集团、电力系统;
•IT业:联想集团、广东海信多媒体有限公司广州市天维数码技术有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、航天信息有限公司、富士施乐(深圳)高科技有限公司、爆米花网站;
•通信业:中国移动、中国联通、滚石移动、正腾通讯有限公司;
•汽车业:福特汽车、丰田、广州本田、东风青汽、奇瑞汽车、中鑫集团、广州市骏怡汇汽车科技有限公司、佛山市东箭汽车用品制造有限公司、重庆大江汽车有限公司;
•家电业:松下电器、海尔集团、美的集团、明珠电器、广东申菱空调有限公司;
•快消品:可口可乐装瓶商生产(东莞)有限公司、雅培贸易(上海)有限公司;
•金融业:中国银行、中国农业银行、广州银联、建设银行、民生银行、光大银行、人寿保险公司、新达(新加坡)投资集团、嘉汉板业(中国)投资、泛华保险公估(集团)有限公司;
•服务业:杭州百大集团、红剑集团、虎门虎彩、东江水务、百利文仪实业有限公司、四达教育、东莞市力宇燃气动力有限公司、广州西铁国际货运代理有限公司;
•物流业:中远物流、海运集团、兴邦物流、广州广日物流、广州南方物流投资有限公司、广东太古冷链物流有限公司、广州广汽商贸物流有限公司、广东心怡物流有限公司、佛云物流有限公司、深圳市急先达物流有限公司、深圳综合信兴物流有限公司;
•酒店:华南理工大学西湖苑宾馆、南海酒店、华工酒店;
•工程设计:宏达工程、景森设计、江苏张家港市园林建设工程有限公司、江苏花王园艺有限公司、江苏山水建设集团有限公司、昆仑建设、广州市番禺房地产建设企业集团公司、广州搏弈园林工程有限公司、重庆原野园林工程(集团)有限公司、重庆渝典市政园林工程有限公司、广州云林园林工程有限公司、惠州市东江园林工程有限公司、江苏盐城富邦园林工程有限公司、苏州绿化建设发展有限公司、深圳市筑奥景观建筑设计有限公司、湖南怡人园林绿化有限公司、淄博大地园林有限公司、苏州新城园林发展有限公司;
•地产业:广西荣和地产、阳光房地产、星河地产、广大房地产、中铁十一局、东莞市星河传说商住区有限公司、东莞市景天房地产开发有限公司、广州榎宫房地产发展有限公司、盐田港集团商务区项目部、深圳TCL房地产有限公司、深圳市花半里投资控股股份有限公司佛山鑫城房地产有限公司(招商地产)、广东中天集团;
•物业:宁骏物业、深圳市世居物业、中原地产、广州君华地产置业有限公司;
•医药业:灵北(中国)、三九药业、云南白药、科康医疗集团(中国)有限公司、众生药业、海王星辰、方盛医药集团、致君药业、中美医院、深圳阳光医院集团、杭州默沙东制药有限公司、深圳市三九现代中药有限公司、九新药业、广州中一药业有限公司;
•广告传媒:广州万户网络技术有限公司、北京和讯在线信息咨询服务有限公司深圳分公司、湖南乐购网、盛拓传媒广州分公司;
•批发零售:流行美、家得福超市、中顺其宏实业发展有限公司、深圳市一阳红实业股份有限公司、东莞华美乐建材、傲丰贸易(深圳)有限公司广州分公司、广州天河电脑城;
•服装玩具:歌莉娅服饰、新永胜制衣、嘉禾制衣厂、阿依莲制衣有限公司、广东柏奴斯服装科技有限公司、广州辣菲服饰有限公司、深圳市南梦服饰有限公司、深圳唐马服饰有限公司;
•电子电气:LG电子、风华高科、富士康科技集团、弛创电子、金升阳科技、广州京弘电子有限公司、广州番禺旭东阪田电子有限公司、三菱电机(广州)压缩机有限公司、东莞桦通电子有限公司、东莞市捷扬塑胶电子有限公司、广州市科谱照明电器公司、广州市毅丰照明设备、深圳市时瑞电池有限公司、精达科技研发(深圳)有限公司、扬智电子科技(中国)有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市豪威真空光电子股份有限公司、深圳市彤兴电子有限公司、深圳市科陆电子股份有限公司、深圳市英威腾电气股份有限公司、深圳市慧通天下科技股份有限公司、深圳市顺络电子股份有限公司、广州博冠光电仪器有限公司、东莞安美时电子有限公司、广东昭信平洲电子有限公司、佛山市南海科日超声电子有限公司、太阳诱电、广州铧强电子科技有限公司;
•加工制造业:湖南三一重工、青岛环山集团、广州立白企业集团有限公司、广东佳宝集团、深圳市飞亚达(集团)股份有限公司、江苏科行公司、云南烟草、贵州中烟、保定卷烟厂、红河卷烟厂、雪花啤酒、雪津啤酒、雷士照明、广西玉柴、胜利油田、新中源陶瓷、广东电力设备厂、云南晋宁华洲蔬菜有限公司、百份百精品店、盈艺纺织(广州公司)、广东燕京啤酒有限公司、广州市番禺裕丰钢铁有限公司、、八马茶业、广东百年糊涂酒业有限公司、中钢集团广东有限公司、三和集团、赛轮、武汉电信器件有限公司;
•家俬行业: 红星美凯龙国际家具连锁、珠海普乐美厨卫有限公司、华帝燃具、金雅典床具制造(深圳)有限公司、欧派橱柜、华源轩家具、佛山顺德区锡山家具有限公司、珠海普勒美厨卫有限公司等等。
六、咨询、培训客户评价:
•点线面集团人力资源管理体系咨询项目,通过三年的顾问辅导,帮助企业重选根据地、组建高管团队。总经理“邱老师的悉心指导,帮助我们解决了不同发展阶段遇到人力资源问题”。
•志高空调卓越绩效、胜任素质体系建立项目中HR总监评价“通过项目的实施“提升了人力资源管理团队的专业水平,建立了更加规范、先进的人力资源体系,我们获益非浅”。
•在联固化工咨询项目中运用自创的绩效推行模式,全面建立并辅助推行绩效体系,客户评价:“变不可能为可能”,客户满意度95%(可提供原版评价);
•在纳谷科技人力资源管理体系建立项目中,全面优化人力资源平台并实施人力资源各模块,增加客户产能12%,客户满意度92%(可提供HR总监联系方式);
•在家得福培训体系建立中,客户评价:超出客户启动咨询项目的最初目标,HR管理者评价咨询师完全依据企业行业特点及企业现状进行设计,咨询成果实战、实用、可操作性,客户满意度95%(可提供原版评价)。
••邱老师的课程能够抓住学员,为我们提供了很多值得借鉴的工具和方法,也让我们重新审视现有的绩效体系,对今后的工作有相当大的启发---飞亚达集团人力经理盛情
•听了邱老师的课我感受到两个字:功力,我想这与邱老师做咨询的经历分不开吧。对于行业的参照、借签的意义是企业高管层所关注的。就想听这种书上没有,用了好用的课程。---佛山市东箭汽车用品制造有限公司人力资源经理曾淑娟

本课程名称: 胜任素质模型构建与运用

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